Leo's Casa

Das Leo's Casa liegt zentral in der Innenstadt von Essen und ist ein guter Treffpunkt, um sich bei einem leckeren Essen, von der Shoppingtour zu stärken. Das Serviceteam ist super, freundlich, zuvorkommend, schnell und gute Köche. Ich kann nur danke sage 🙏 und komme immer wieder gerne zu euch 😁

Sehr leckeres Essen, sehr faire Preise, auch für das Essen, sehr aufmerksamer Service: für uns hat alles gepasst! Wir hatten Nudelgerichte und Pizza mit außergewöhnlichen Belägen und eine tolle Minestrone.

Sehr zentrales, gutes Restaurant. Die Gerichte sind allesamt hervorragend 😃 Eine gepflegte Auswahl an alkoholischen Getränken. Die Bedienung kompetent und sehr freundlich. Im hinteren Bereich etwas laut - daher sitze ich gerne nähe der Bar oder direkt an der Bar.

Tolles Ambiente, Pizza hatte ich schon bessere gehabt. Teig hat lasch geschmeckt. Messer total stumpf. Service war sehr langsam, weshalb wir teils lange warten mussten, um neu zu bestellen.

Leider hatten wir eine äußerst enttäuschende Erfahrung in diesem Restaurant.

Sowohl der Kellner als auch der Schichtleiter waren uns gegenüber unfreundlich, respektlos und teilweise beleidigend. Ein höflicher und professioneller Umgang mit Gästen war leider nicht vorhanden.

Besonders schockierend war, dass unser Essen, das wir noch nicht aufgegessen hatten, ohne unsere Erlaubnis weggeworfen wurde. Wir hatten ausdrücklich erklärt, dass wir die Reste einem obdachlosen Menschen geben möchten. Trotzdem wurde unser Wunsch ignoriert und das Essen entsorgt.

Als wir das Verhalten angesprochen haben, wurden wir stattdessen bedroht und unter Druck gesetzt. Anstatt eine Lösung zu finden oder sich zu entschuldigen, wurde nach einer Diskussion sogar ein Hausverbot gegen uns ausgesprochen.

Ein derart respektloser Umgang mit Gästen ist für uns absolut inakzeptabel. Wir haben uns weder ernst genommen noch wertgeschätzt gefühlt und werden dieses Restaurant definitiv nicht mehr besuchen oder weiterempfehlen.