Mari la Mora

Das Dessert war hervorragend und der Service ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Dafür ein großes Lob. Leider waren die Toiletten bei unserem Besuch jedoch nicht sauber und machten insgesamt einen ungepflegten Eindruck. Das ist schade, da der ansonsten sehr positive Gesamteindruck dadurch etwas getrübt wurde.

Das Beste was ja gibt.
Als Syrer habe ich noch nie so leckeres Nachtisch gegessen!!
Ich habe extra 2 Stunden von Paderborn nach Essen gefahren, um bei den zu essen und ganz ehrlich es Lohnt sich voll!!
Die Service.. Die Freundlichkeit des Mitarbeiter und Maria .. an sich das alles ist ganz besondere Experiment..
Ich werde es nur weiterempfehlen und wer es noch nicht ausproprobiert hat, hat vieles verpasst!
Das ist offeziell mein neuer Libliengsplatz ❤️❤️

Das Café sieht schön aus, das Personal war sehr freundlich . Auch Obstsalat war optisch sehr ansprechend. Leider war der Geschmack enttäuschend , die Früchte waren gefroren und die Sahne ebenfalls, dadurch hat alles überhaupt nicht frisch geschmeckt. Für ungefähr 17 € ist der Preis meiner Meinung nach viel zu hoch und nicht gerechtfertigt.

Der Kaffee für 4,50 € war geschmacklich okay, aber ebenfalls zu teuer für die Qualität.

Wir sind extra aus Aachen gekommen, aber leider war es insgesamt keine schöne Erfahrung.

1 Stern - 0 Sterne wären angemessener

Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben. Ich bin sowohl von der Qualität als auch vom Kundenservice von Mari La Mora absolut enttäuscht.
Am 31. Mai habe ich über Uber Eats eine Bestellung aufgegeben. In einem Erdbeer-Kaiser habe ich einen sehr scharfen Fremdkörper gefunden, der wie ein Stück Plastik oder ein anderes hartes Material aussah. Ein solcher Gegenstand hat in Lebensmitteln nichts zu suchen. Dadurch hätte ein Mensch verletzt werden können. Noch schlimmer: Ein Kind hätte ernsthaft zu Schaden kommen oder im schlimmsten Fall sogar sein Leben verlieren können. So etwas ist in der Gastronomie absolut inakzeptabel.
Bereits am 1. Juni habe ich den Vorfall per E-Mail an die auf der offiziellen Website und auf Facebook angegebene E-Mail Adresse gemeldet und um Aufklärung gebeten, wie so etwas passieren konnte. Die entsprechenden Fotos habe ich ebenfalls mitgeschickt.
Nachdem ich zwei Tage lang keine Antwort erhalten hatte, schrieb ich erneut und bat darum, den Posteingang zu prüfen und auf meine Anfrage zu reagieren.
Daraufhin erhielt ich lediglich merkwürdige Antworten, die mehrfach geändert oder wieder gelöscht wurden. Die Aussagen änderten sich insgesamt drei Mal. Trotzdem hat sich bis heute niemand persönlich bei mir gemeldet, um den Vorfall ernsthaft zu klären.
Statt die Ursache zu untersuchen und Verantwortung zu übernehmen, wurde mein Anliegen ignoriert.

Leider bin ich nach diesem Vorfall kein Kunde mehr und kann Mari La Mora weder Freunden noch Bekannten empfehlen. Ein derart gefährlicher Vorfall in Kombination mit dem Umgang mit Kundenbeschwerden ist für mich nicht akzeptabel.

Sehr sehr kleine Portion für 12,50€ & im Laden hat es sehr nach Toilette gerochen. Mitarbeiter nett