Pizzeria Palermo

Wir haben die letzten 4 Male immer super Pizza/Calzone geliefert bekommen. Immer schneller als Lieferando es angekündigt hatte und die Gerichte waren immer knalle heiß 🔥 nur der kleine Salat hätte im Vergleich zu anderen etwas größer sein können aber sei’s drum ☺️ sind voll und ganz zufrieden 👍🏼

Edit: sind mittlerweile Stammkunden und immer noch top zufrieden. Als Hinweis zu den Bildern: auf der Calzone war nicht so viel Oregano. Das habe ich nach eigenem Geschmack noch erweitert (mag ja nicht jeder)

Kurz und knapp: Das Essen schmeckt und ist für gewöhnlich auch zügig geliefert. Sonderwünsche sind auch kein problem. Sehr freundliches Personal. Wir bestellen gerne wieder. Viele Grüße

Sehr geehrtes Team der Pizzeria Palermo,

ich möchte Ihnen auf konstruktive Weise Feedback zu meiner gestrigen Lieferbestellung geben.

Ich hatte eine Pizza Hawaii sowie zwei Salate Capricciosa bestellt. Bedauerlicherweise wurde bei einem der beiden Salate zum wiederholten Male die wichtige Zusatzangabe „ohne Gurken und Tomaten" nicht berücksichtigt. Dies stellt nicht nur ein Qualitätsproblem dar, sondern birgt auch erhebliche Risiken: Sollte ein Kunde eine Lebensmittelallergie haben, könnte die Nichtbeachtung von Zusatzangaben zu ernsthaften Konsequenzen führen. Ich möchte Sie daher dringend bitten, die Bearbeitung von Spezialwünschen und Ausschlussangaben bei der Zubereitung zu optimieren.

Zusätzlich möchte ich anmerken, dass sich das Dressing des Salates geschmacklich verändert zu haben scheint. Das frühere Dressing war geschmacklich deutlich überzeugender.

Aufgrund dieser Mängel werde ich Salate bei Ihnen leider nicht mehr bestellen. Alle anderen Gerichte bleiben weiterhin von guter Qualität, wofür ich Sie anerkenne.

Ich bitte Sie, diese Kritik konstruktiv aufzugreifen und die Prozesse in Ihrem Betrieb entsprechend zu überprüfen.

Das hat mit einer Pizzeria absolut nichts zu tun – eine Zumutung sondergleichen!
Die Lasagne war eine geschmacklose, wässrige Masse, die man kaum als Gericht bezeichnen kann. Die Spaghetti Carbonara waren trocken, mit undefinierbaren weißen Flecken – unappetitlich und fragwürdig. Schinken? So gut wie nicht vorhanden.
Die Pizza war billig, lieblos belegt und von miserabler Qualität.
Ein trauriger Tiefpunkt kulinarischer Erfahrung – wir konnten nichts davon essen und haben alles direkt entsorgt.
So etwas sollte man niemandem vorsetzen!

Wir haben uns wirklich auf einen entspannten Abend mit gutem Essen gefreut – stattdessen wurde es zum absoluten Reinfall. Bestellt wurde eine Lasagne mit Broccoli – bekommen haben wir eine mit Schinken ohne Broccoli. Der Käse war nicht einmal richtig durchgegart, eher klumpig als knusprig. Eine Zumutung.

Die zweite Bestellung war eine Carbonara – was da geliefert wurde, war kaum essbar. Staubtrocken, keinerlei Geschmack, einfach eine Katastrophe. Für so etwas geben wir unser Geld nicht noch einmal aus. Es hat ewig gedauert, bis das Essen kam – und als es endlich ankam, war es nicht nur falsch, sondern auch qualitativ absolut minderwertig.

So viel Geld für das, was man nur als kulinarischen Abfall bezeichnen kann. Ich bin ehrlich wütend und extrem enttäuscht. Finger weg von dieser Pizzeria!