Familienbäckerei Kistenpfennig

Neuer Laden in Dachau. Für mich etwas zu nah an den anderen beiden Filialen. Innen drin sehr schön geworden.

Bin hier nur auf Montage, aber alle Mitarbeiter der Bäckerei sind freundlich.👍
Sollte überall so sein

An der Adresse Gewerbering 13 in Fahrenzhausen ist die Backstube, dort kann man nichts kaufen.

Im Jahre 2018 hatte ich das erste mal eine größere Menge Krapfen geordert, was perfekt gelaufen ist. Im Jahre 2019 war alles ganz anders.

Am 14.02 hatte ich wieder Bestellt und gefragt was der für sie beste Termin ist, es wurde der 04.03 auserwählt.
Der 04.03 kam, ich war in der früh in der Filiale um die Bestellte Ware abzuholen, leider war diese nicht geliefert worden. Das Personal in der Filiale welche die frohe Botschaft überbringen mussten, haben alles getan um das ganze noch Irgendwie zu retten. Dies war leider aber nicht möglich.
Ich habe danach bei Kistenpfennig angerufen und hatte gleich die Chefin dran. Sie entschuldigte sich für den Fehler und wir machten einen neuen Termin für den 05.03 aus. Sie bot an, ein paar Krapfen als "Sorry" drauf zu legen.
Am 05.03 morgens in der Filiale, die Bestellung war da :-), leider aber nur das was ich Bestellt hatte, nicht mehr und nicht weniger.

Wir halten fest, erster Termin ging in die Hose, es war lange im voraus Terminiert, niemand hat sich gemeldet das das nicht klappt, noch nicht mal als es Produziert wurde und da zu sehen war es klappt nicht .. nix ..
Dann wurde eine Zusage getroffen von Frau Kistenpfennig, die auch nicht umgesetzt / erfüllt wurde.

Wären die Waren nicht so spitze und das Personal dieser Filiale nicht so super engagiert, würde die Bewertung noch schlechter ausfallen.

Letztes Update 2023:
Wie immer habe ich eine Vorbestellung per Mail gemacht für den Rosenmontag. 1 Woche vorher wurde diese dann wegen Verfügbarkeit nach Rücksprache auf den Faschingsdienstag verlegt.
Am Rosenmontag hatte ich nochmal nachgefragt ob alles passt .. das wurde bestätigt.
Heute am Faschingsdienstag in der Filiale vor Ort, die Ware war nicht da. Die freundlichen Mitarbeiter haben dann die Bestellungen direkt vor Ort zusammengepackt. In den Jahren hat sich also nichts geändert .. somit nur noch ein Stern ...

Einfach unprofessionell