Coffee

Wir waren heute zu viert im Eiscafé und haben 4 Hot Dogs, 2 Eiskaffees und 2 Eis-Schokoladen bestellt. Die Hot Dogs waren lecker – das war’s dann aber auch schon mit dem Positiven. Die Sahne auf allen 4 Getränken war extrem sauer und offensichtlich verdorben. Als wir die Bedienung freundlich darauf angesprochen und gefragt haben, ob sie selbst mal probieren möchte, reagierte sie völlig unangemessen: pampig, laut und in einem aggressiven Ton – direkt vor anderen Gästen. Sie hat jegliche Verantwortung von sich gewiesen mit der Ausrede, die Sahne sei frisch und „das könne nicht sein“. Keine Entschuldigung, kein Austausch, kein professioneller Umgang – stattdessen ein patziges Auftreten, das absolut untragbar ist.

Für 6,50 € pro Mini-Getränk kann man wohl erwarten, dass Qualität und Service stimmen. Fehler können passieren, aber wer so mit Kunden umgeht, hat in der Gastronomie nichts verloren. Ich werde den Laden künftig meiden und kann nur dringend davon abraten, dort etwas mit Sahne zu bestellen.

Hier gibt es mittelmäßiges Eis zu hohen Preisen mit unhöflicher Bedienung.