Diamant's Burger und Pizza Feldkirchen

Ich bin absolut schockiert und empört über meine Erfahrung mit diesem Burgerhaus. So einen unverschämten und respektlosen Service habe ich wirklich noch nie erlebt. Ich habe meine Bestellung aufgegeben und musste dann über eine Stunde warten, bis sich überhaupt jemand gemeldet hat. Der Fahrer rief mich erst nach dieser langen Zeit an, allerdings nicht, um sich zu entschuldigen, sondern um sich zu beschweren, dass er keine Zeit habe, mir das Essen bis zur Wohnungstür zu bringen. Stattdessen sollte ich selbst runter auf die Straße kommen, um mein Essen abzuholen. Als ich dann tatsächlich runtergegangen bin, wurde es noch schlimmer: Der Fahrer fing an, mich anzumeckern, warum ich ihm kein Trinkgeld gebe, und stellte mir ernsthaft die Frage, ob ich mich nicht schämen würde, so spät noch Essen zu bestellen und dann auch noch kein Trinkgeld zu geben.

Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel, respektlos und völlig unprofessionell. Als Kunde erwarte ich einen gewissen Mindeststandard an Service und Höflichkeit – hier wurde das genaue Gegenteil geboten.

Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen und kann nur jedem davon abraten.

Früher waren die Burger deutlich besser. Dieses Mal war das Patty sehr dünn und insgesamt nicht überzeugend. Die Kartoffel-Wedges waren in Ordnung, aber nichts Besonderes.

Besonders enttäuschend finde ich das Preis-Leistungs-Verhältnis: über 14€ pro Burger sind dafür einfach nicht gerechtfertigt. Ich bin grundsätzlich bereit, mehr für gutes Essen zu bezahlen, aber hier stimmt die Qualität leider nicht.

Zusätzlich war es unangenehm, dass mir das Rückgeld von 5€ ausschließlich in 10- und 20-Cent-Stücken ausgegeben wurde.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung – ich werde hier nicht noch einmal bestellen.

Ich habe über die Homepage vom Anbieter bestellt und leider keine Ware erhalten. Nach Rückfrage, ob meine Bestellung überhaupt angekommen ist wurde mir gesagt, dass man nur noch über Lieferando buchen könne. Mein Geld habe ich per Paypal bezahlt und darf dem jetzt nachlaufen - bzw. habe nicht die Hoffnung, dass ich das wieder bekomme. Der Herr am Telefon konnte und wollte mir leider auch nicht weiterhelfen, obwohl ich über seine eigene Website gebucht hatte. Sehr enttäuschend.

Ich ändere die Bewertung sehr gerne, wenn es eine Lösung gibt. Bis jetzt bin ich nur enttäuscht.

Update: weder über Telefon, Email oder Google meldet sich der Inhaber zurück. Ich verstehe diese Haltung und den Umgang mit Kunden überhaupt nicht.

110€ BESTELLUNG NIE ERHALTEN!
Ich habe um 16.50Uhr für 110€ bestellt und 2 Stunden später um 18.50Uhr war immernoch keine Lieferung in Sicht. Um 18.50 Uhr habe ich angerufen und mir wurde gesagt es gäbe angeblich keine Bestellung, obwohl ich über die VOM UNTERNEHMEN BEVORZUGTE ART ,,App Smart" bestellt habe. Bestellbestätigung hatte ich auch bekommen. Der Herr am Telefon behauptete sie besitzen so eine Bestellmöglichkeit nicht, hat aber dann doch die Bestellung gefunden. Ich sollte dann nochmal ca. eine Stunde warten. Mit Sicherheit nicht! Ich habe dann die Bestellung storniert. Daraufhin wurde einfach ohne eine Entschuldigung oder Verabschiedung aufgelegt. Vor dem Auflegen wurde nur irgendetwas in einer Fremdsprache genuschelt.

Ekelhaft!🤮 Ich habe Essen zum Mitnehmen bestellt und schwarze Haare in meinem Chickenburger gefunden (wahrscheinlich von dem brünetten Typen, den ich dort arbeiten sah). Habe den Burger gleich weggeworfen. Die Country Potatoes schmeckten komisch, da sie lange Zeit zusammen mit anderen übelriechenden Lebensmitteln eingefroren waren. Nächstes Mal nur McDonald's.