Burger King Florstadt

Philipp bester Mann, arbeitet zuverlässig, freundlich und kundenorientiert. Er erfüllt seine Aufgaben gewissenhaft, hält die Hygiene- und Qualitätsstandards ein und arbeitet gut im Team. Auch in stressigen Situationen bleibt er höflich und engagiert. Insgesamt zeigt er eine gute Arbeitsleistung und trägt zu einem positiven Arbeitsklima sowie zur Kundenzufriedenheit bei.

Deutlich bessere Öffnungszeiten als bei McDonald’s um die Ecke, Essen ist wie sonst überall auch, Service kann entweder katastrophal oder gut sein, je nachdem wer gerade arbeitet. Es wird aber in 6 von 10 Fällen irgendwas vergessen, was ärgerlich sein kann also immer die Bestellung überprüfen.

„Waren früher wirklich gerne dort, aber mittlerweile einfach nur noch enttäuschend. Wir waren sogar gestern Abend schon dort und heute wieder das gleiche Problem.
Die Preise sind inzwischen extrem teuer geworden, dafür bekommt man aber weder guten Service noch vernünftige Qualität. Der extra bezahlte Käse-Dip war eiskalt, fest und einfach ekelhaft. Nach Hinweis wurde er vielleicht 10 Sekunden aufgewärmt, oben leicht warm und innen trotzdem noch komplett kalt.
Dazu lange Wartezeiten, obwohl es Fast Food ist. Kein freundliches Hallo, kein schöner Tag, man fühlt sich einfach überhaupt nicht willkommen. Alles wirkt nur noch lieblos und schnell abgefertigt.
Für das Geld geht man inzwischen wirklich lieber in ein richtiges Restaurant. Sehr schade, aber nach gestern und heute werden wir definitiv nicht mehr kommen.“

Das Essen ist kalt. Der Service ist durchschnittlich.
Das Wasser wurde ohne Eis gebracht. Der Käse im Burger ist kalt. Die Pommes sind ohne Salz. Nicht sehr gut.

​Wir dachten naiv, wir bestellen ein SpongeBob-Menü und bekommen, was beworben wird. Großer Fehler. Stattdessen gab es das BK-Erlebnis-Roulette: Falsche Socken? Check. Mayo bei ALLEN Menüs vergessen? Check.
​Das absolute Highlight war aber der Burger: Die beworbenen Knuspersterne wurden einfach "stillschweigend" weggelassen. Warum auch dem Kunden vor dem Bezahlen sagen, dass Zutaten fehlen? Man lässt ihn lieber reinbeißen und dann dumm fragen. Die daraufhin gewährte, wahrhaft königliche Entschädigung von 1,80 € hat unseren Ärger natürlich sofort in Luft aufgelöst. Danke für diese Großzügigkeit!
​Aber der wahre Knaller kommt noch, siehe Foto: (Unterschriften wegen Datenschutz unkenntlich gemacht)
Eure Mitarbeiter verfügen offenbar über hellseherische Fähigkeiten. Anders ist es nicht zu erklären, dass die Toilettenkontrolle um 15:00 Uhr bereits bis 21:00 Uhr abends "erfolgreich" unterschrieben war. Das nenne ich mal effiziente Arbeitsverweigerung!
​Wenn in der Küche genauso "kreativ" und vorausschauend mit Hygiene und Standards umgegangen wird wie auf der Toilette, dann... Mahlzeit.
​Fazit: Wer Lust auf fehlende Zutaten, mangelnde Kommunikation und gefälschte Hygieneprotokolle hat, ist hier bestens aufgehoben. Wir nie wieder.