La Dolce Vita

Ich habe heute ein Tiramisu Eis bei denen gegessen das war Das beste Eis, was ich in meinem Leben gegessen habe, ohne zu übertreiben. Ich liebe das Eis dort und meine Kinder können nie dort vorbeilaufen, ohne dass sie dort ein Eis essen

Sehr freundliches Personal sehr hygienisch gehen auf Wünsche der Kunden ein .Die Tische draußen sind immer sauber. Man darf auch mit 1 Kugel Eis sich hinsetzen was viele nicht erlauben. Dubai eis ist mega lecker und der Preis ist super. Bubbel Waffel ist der Highlight kann ich sehr empfehlen beste in Frankenthal TOP .

Heute war ich mit meinem Sohn in dieser Eisdiele. Direkt vor dem Geschäft ist ihm das Eis bereits nach dem ersten Lecken heruntergefallen. Die Mitarbeiter haben das gesehen, aber zunächst überhaupt nicht reagiert. Meiner Meinung nach war die Kugel nicht richtig auf der Waffel befestigt, da wir sonst nie solche Probleme haben.

Daraufhin habe ich nachgefragt, ob mein Sohn ein Ersatzeis bekommen könnte. Der Mitarbeiter schaute mich nur sehr genervt an und antwortete überhaupt nicht. Da keine Reaktion kam und ich nicht wusste, ob wir nun Ersatz bekommen oder nicht, habe ich schließlich selbst gesagt, dass sie kein neues Eis machen müssen.

Anstatt die Situation freundlich zu klären, wurde mir anschließend vorgeworfen, ich hätte keine Geduld. Ich finde jedoch, dass man als Kunde zumindest eine Antwort erwarten kann, wenn man eine normale Frage stellt.

Es geht mir nicht darum, etwas geschenkt zu bekommen, sondern um einen freundlichen und respektvollen Umgang mit Kunden – besonders wenn ein Kind betroffen ist. Leider haben wir uns hier überhaupt nicht willkommen gefühlt. Schade, denn mit etwas Freundlichkeit und Kommunikation hätte man die Situation ganz einfach lösen können.

Eigentlich kein Stern. Besitzer total unfreundlich und passiv aggressiv. Saßen am Strohhutfest an seinem Tisch, allerdings wussten wir nicht, dass es von der Eisdiele ist. Die Kellnerin hat uns freundlich darauf hingewiesen, dass wir was bestellen sollen, sei es nur ein Eis. Daraufhin hab ich gefragt, ob ein Espresso auch geht. Antwort war ja. Geld genommen und kurz darauf kommt der Chef, lehnt sich über den Tisch und hält passiv aggressiv eine Rede das es net geht. Daraufhin hab ich ihm gesagt, dass die Kellnerin meinte es ist in Ordnung. Aber er ist der Chef und redet weiterhin passiv aggressiv, dass es net geht. Als ich sagte, dass wir auch gehen können betitelt er mich als aggressiv. Wusste net mehr wo vorne und hinten ist.

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben.
Noch nie habe ich so einen hochnäsigen und unfreundlichen Chef erlebt. Normalerweise sollte sich doch ein Inhaber freuen, wenn Kunden zu ihm kommen, aber er wirkt sehr genervt und sollte sich lieber einen anderen Job suchen ohne Kundenkontakt 🤦‍♂️