Der Bäcker Eifler

Heute habe ich einen schönen Nachmittag beim Eifler gehabt. Der Muffin war saftig, der Iced Latte sogar so gut, dass ich mir einen zweiten geholt habe und die freundliche Mitarbeiterin wirkte kompetent und freundlich, trotz regem Kundenaufkommen. Es war sauber und einladend. Ich werde öfter kommen und mal mit Familie zum Frühstück bleiben. Das einzige Manko: drinnen ist es teils deutlich zu warm.
Ansonsten: Bleibt so und danke an das Team.

Trotz wiederholter Beschwerden und der persönlichen Zusage eines Ihrer Bezirksleiter vor zwei Wochen bezüglich des dauerhaft fehlenden Kakaopulvers für den Cappuccino in Ihrer Filiale in Rödelheim wurde mir heute erneut mitgeteilt, dass keines vorhanden sei, woraufhin ich vom Verkäufer lediglich die Aussage „Das ist nun mal so“ erhielt. Ein solch enttäuschender Service ist absolut inakzeptabel.
Erschwerend kommt hinzu, dass ich den Kundenservice bereits mehrfach telefonisch kontaktiert habe, sich dort jedoch offenbar niemand um das Thema kümmert und mein Anliegen bisher nicht einmal zur Kenntnis genommen wurde.

Heute habe 4 belegte Brötchen gekauft die waren sehr gut belegt

Der Mann, der dort arbeitet ist wirklich mehr als unfreundlich. Wir bestellten zweimal Frühstück und er redete die ganze Zeit frech und unhöflich mit uns und beschwerte sich am Ende dann, dass man sauer war und fragte sich, wie man nur so sein kann. Zwei Minuten später stritt er sich mit einer weiteren Kundin. Bitte auswechseln!

Unhöflicher Empfang, kein guten Morgen kein Hallo. Kunden werden nicht sofort empfangen sondern müssen erstmal 3 Minuten warten bis überhaupt jemand reagiert. Also von der Eifler Kette sehr enttäuscht.