Melis Kebab Haus

Döner war gut. Brot war relativ groß und nicht zu trocken. Vielleicht könnte es etwas mehr knuspriger sein. Ich habe den Döner mit extra Fleisch bestellt. Das Fleisch war sehr gut gebraten und sehr saftig. Der Salat war sehr frisch und hat gut harmoniert. Die Saucen waren gut und nicht zu dominant

Service: Wir wurden schnell und freundlich bedient

Ambiente: etwas rustikal. Trotzdem sehr sauber und harmonisch

Sehr schnelle und freundliche Bedienung. Die Portionen sind sehr groß und das Essen war sehr lecker. Alles ist sauber und ordentlich. Auch die Toilette war sehr sauber – es gab Toilettenpapier, Seife und Handtücher.

Mir hat es sehr gut gefallen. Ich komme gerne wieder und kann das Café auf jeden Fall weiterempfehlen!

Wir waren zu fünft vor Ort und wollten eigentlich direkt am Tresen bestellen, wurden dann aber an den Tisch geschickt, mit der Zusage, dass die Bedienung gleich kommen würde. Es vergingen jedoch erst einmal 25 Minuten, bis die Bestellung überhaupt aufgenommen wurde. Schon dabei schwante uns Böses, da die Bedienung sich keinerlei Notizen machte und uns trotz direkter Korrektur völlig ignorierte – sie konnte eine Dönerbox nicht von einem Dönerteller unterscheiden und tat unsere Hinweise nur mit einem „jaja“ ab. Die Abwicklung war danach völlig chaotisch: Ein Adana-Teller kam zwar schon 10 Minuten nach der Bestellaufnahme, doch danach passierte lange nichts mehr. Nachdem weitere 30 Minuten vergangen waren und wir eigentlich schon aufstehen und gehen wollten, wurde uns nach insgesamt 55 Minuten endlich ein Döner in die Hand gedrückt. Der Rest der Bestellung kam erst weitere 10 Minuten später an den Tisch. Wie wir es ohne die Notizen schon befürchtet hatten, waren von fünf Bestellungen drei komplett falsch: Wir bekamen einen Dönerteller statt einer Box und zwei völlig falsche Döner. Zu allem Überfluss war das Fleisch auch noch sehr trocken, was den Aufenthalt von über einer Stunde im Restaurant nicht gerade rechtfertigte. Dass ich am Ende zwei statt nur einem Stern gebe, liegt einzig an der kuriosen Abrechnung: Die Bedienung meinte explizit zu mir, ich müsse 9,50 € zahlen. Ich gab ihr einen 10-Euro-Schein und erhielt 1,50 € zurück. Da die Bedienung offensichtlich weder Bestellungen aufnehmen noch im einfachsten Bereich richtig rechnen konnte, habe ich diesen geschenkten Euro als Entschädigung für den extrem schlechten Service verbucht.

Ich hätte wirklich auf die Rezension achten müssen, da ich ein Mensch bin, der sich selbst immer ein Bild macht. Ich habe mir per Uber Eats eben ein Döner Menü bestellt mit Pommes und Cola Zero. Als der Fahrer namens Ferras angekommen ist, hatte er nur eine Tüte mit Döner dabei und ich fragte direkt was mit meinem Menü ist. Er meinte zu mir. Das Restaurant ist sowieso Scheiße, wieso ich überhaupt hier bestellt habe dann habe ich darauf behagt mein Menü zu bekommen. Dann meinte er zu mir, ich solle doch mit ans lieferauto kommen Und mir meine Pommes und meine Cola abholen ,angekommen. Am Auto gibt er mir eine McDonald’s Tüte mit angefressen Pommes und eine halbangetrunkene Cola von McDonald’s und bat mich die zu nehmen als Entschädigung ich als Frau habe mich zu tiefst geschämt und hab mich gedemütigt gefühlt. Der Döner war eine Katastrophe. Bitte Leute vertraut mir und bestellt dort einfach niemals. Ihr werdet nur enttäuscht und respektlos behandelt. Ich als Frau hatte wirklich einen kurzen Moment Angst, dass dieser Mann mir vielleicht sogar etwas tun würde, da er mich so respektlos behandelt hat, bestellt niemals bei diesem Dönerladen .

Bodenloses Verhalten gegenüber Kunden!

So etwas habe ich wirklich selten erlebt. Essen bestellt, ewig gewartet und als die Bestellung endlich ankam, fehlte einfach die Hälfte des Essens.

Also dort angerufen und das Problem geschildert. Die Antwort der Dame am Telefon: Ich solle das fehlende Essen doch selbst abholen. Ernsthaft? Bei einer Bestellung, die bereits bezahlt und geliefert werden sollte?

Nachdem ich erklärt habe, dass ich das Essen nicht selbst abholen kann, wurde mir gesagt, dass man sich gleich bei mir melden würde.

30 Minuten später immer noch kein Rückruf.

Mehrfach versucht anzurufen – und was passiert? Man wird einfach weggedrückt.

Das ist nicht nur schlechter Service, das ist für mich absolut bodenlos und eine unglaubliche Frechheit. Fehler können passieren, aber einen Kunden danach einfach hängen zu lassen und Anrufe wegzudrücken, ist wirklich das Letzte.

Einmal und nie wieder. Absolut keine Empfehlung!