Pizzeria Peppino

Ich komme seit mehr als 20 Jahren zu Pepinos Pizza. Obwohl ich mittlerweile nicht mehr in Frankfurt wohne, ist ein Besuch hier jedes Mal absolutes Pflichtprogramm, wenn ich in der Stadt bin.
Das Essen ist handwerklich absolut einwandfrei und jedes Mal ein echter Hochgenuss! Die Pizza kommt wunderbar knusprig, frisch und heiß auf den Tisch. Wenn man direkt vor Ort isst, bekommt man die Pizza in absoluter Perfektion – daher kann ich viele der negativen Beschwerden bezüglich des Lieferservices überhaupt nicht nachvollziehen. Eine Pizza frisch aus dem Ofen direkt im Restaurant zu genießen, ist einfach eine ganz andere Klasse.
Wir waren bis jetzt immer mehr als zufrieden und wurden in all den Jahren nie enttäuscht. Für mich bleibt Pepinos Pizza eine absolute Herzensempfehlung in Frankfurt!

Die Pizza ist Hervorragend! Lokalität sehr klein gut 10-12 passen hier rein. Personal freundlich und der Service ist schnell. Salat und Nudeln waren mit liebe gemacht. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen. Vielen Dank. 🍕⭐⭐⭐⭐⭐

Vor allem die Pizza Margherita und die Pasta (Carbonara & Bolognese) sind sehr lecker! 🍝 Die Portionen sind großzügig, reichen also auf jeden Fall für eine Person und der Chef ist auch immer freundlich👨‍🍳
Das Innere des Ladens ist relativ klein und eng, es gibt aber immer noch freie Plätze. Dadurch, dass oft nicht viele Leute da sind, ist es aber auch schön ruhig und entspannt. Es herrscht eine Gewisse At-Home Atmosphäre!
Ich würde sagen, hier lohnt sich das Essen aber vor allem zum Mitnehmen.
Besonders für den Preis, der bei der Pizza und Pasta meist noch unter 10€ liegt, kann man sich nicht beschweren. 👍😋

Ich war um 22:30 Uhr dort, obwohl der Laden laut Google bis 23:00 Uhr geöffnet ist. Schon beim Betreten wurde ich sehr unfreundlich empfangen und hatte direkt das Gefühl, als Gast nicht mehr erwünscht zu sein. Ohne Nachfrage wurde mir gesagt, dass Essen vor Ort nicht möglich sei. Auf meine Nachfrage hin wurde Takeaway erlaubt.

Als ich mich kurz hinsetzen wollte, wurde ich sofort aus dem Laden geschickt und die Tür hinter mir abgeschlossen – ich sollte draußen warten. Nach etwa 10 Minuten bekam ich die Pizza in die Hand gedrückt. Beim Bezahlen stellte sich dann heraus, dass Kartenzahlung nicht möglich ist. Als ich mit Karte zahlen wollte, wurde mir die Pizza wieder aus der Hand genommen und ich wurde aufgefordert, zur nächsten Sparkasse zu gehen, um Bargeld abzuheben – um diese Uhrzeit.

Nach meiner Rückkehr habe ich selbstverständlich kein Trinkgeld gegeben. Der Service war der schlechteste, den ich je in Frankfurt erlebt habe. Die Pizza selbst war mittelmäßig und lieblos zubereitet.

Nie wieder. Es gibt mehr als genug gute Italiener in der Stadt zum Glück!

Sehr enttäuschende Erfahrung – mangelhafter Service und Qualität

Ich habe am 03.01.2025 um 21:36 Uhr online eine Pizza bei Pizza Peppino bestellt. Bei der Lieferung war die Pizza eiskalt. Der Käse war bereits fest und die Pizza offensichtlich nicht mehr warm.
Zusätzlich war die Pizza sehr ungleichmäßig und unsauber geschnitten, was einen äußerst unprofessionellen Eindruck hinterlassen hat.
Als ich im Restaurant anrief, um das Problem sachlich zu schildern, wurde ich angeschrien. Statt einer Lösung wurde mir gesagt, die Pizza sei frisch gewesen und der Lieferfahrer sei schuld. Unabhängig davon, wer verantwortlich ist, ist ein solcher Umgangston gegenüber Kunden inakzeptabel.
Ich habe Fotos gemacht, die deutlich zeigen, dass die Pizza bei Ankunft bereits vollständig ausgekühlt war.
Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Weder der Kundenservice noch die Qualität der Lieferung waren zufriedenstellend.
Eine Weiterempfehlung ist für mich leider nicht möglich.