Tele Pizza Freiberg

Das Essen ist super. Der Teig von den Pizzen ist super und ist nicht zu verfettet. Das Ambiente ist noch bissl ausbaufähig aber ist schick.

Bei einer Pizza hat der Feta-käse gefehlt, diese wurde neu gemacht und die "Failpizza" durfte ich behalten. Super zufrieden.

Wir haben eine Großbestellung gemacht mit Pizzen und Salate. Die Salate waren für den Preis wirklich sehr klein und sahen ganz anders aus als auf den Bildern. Bei den Pizzen war eine verbrannte dabei die auch stark verbrannt roch. Da fragt man sich, ob man sich das fertige Produkt nicht anschaut bevor es ausgeliefert wird. Aber die größte Frechheit war, dass man uns versucht hat abzuwimmeln, als wir die Pizza reklamierten und uns sagte, dass wir bei der nächsten Bestellung eine Pizza umsonst bekommen würden. Der Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Man hätte sich wenigsten einen Gutschein gewünscht. Es wird definitiv unsere letzte Bestellung gewesen sein. Positiv möchte ich die junge Dame die uns beliefert hat hervorheben. Sie war wirklich sehr freundlich.

Unterirdisch einfach…
Vorweg das einzig positive: der Pizzageschmack war okay.
Nun zum negativen: Die Pizza war unverschämt dünn.
Wir hatten eine Funghi und man konnte die Pilze mit einer Hand abzählen.

Nun das schlimmste von allen- es wird geworben das man die Silberstadtgutscheine annimmt.
Dieses Jahr haben wir die Gutscheine erst bekommen und wir wollten damit bezahlen- ging nicht wurde nicht akzeptiert.
Dann soll man das auch nicht anbieten…

Unterirdischer Umgang mit Kunden!!!!

Wir haben gestern Abend um 21:21 Uhr Pizza über Lieferando bestellt.
Die angegebene Lieferzeit betrug 30 Minuten.
Die Bestellung wurde sofort angenommen und wenige Minuten später auf „in Lieferung“ gesetzt.
Danach: komplette Funkstille.
Bis 23:30 Uhr kam keine Pizza.
Kein Anruf. Keine Info. Keine Stornierung.
Telepizza war nicht mehr erreichbar – offenbar war niemand mehr im Laden, obwohl noch eine aktive Bestellung lief.
Lieferando war erreichbar, wir standen dort im Chat mit einer Mitarbeiterin. Auch Lieferando konnte niemanden bei Telepizza erreichen, weshalb Lieferando die Bestellung schließlich selbst storniert hat.
Ergebnis:
über 2 Stunden Wartezeit
5 hungrige Leute
Abend komplett gelaufen
Ganz ehrlich:
Wenn ihr wisst, dass niemand mehr im Haus ist, dann:
nehmt keine neuen Bestellungen mehr an
oder storniert sie sofort selbst
oder informiert wenigstens die Kunden
Aber eine Bestellung mit 30 Minuten Lieferzeit anzunehmen, auf „in Lieferung“ zu setzen und die Leute dann stundenlang ohne jede Rückmeldung warten zu lassen, ist einfach nur respektlos.

Für uns war das definitiv die letzte Bestellung!!!!!

Nie wieder! Unverschämt und unprofessionell.

​Haben um 21:21 Uhr bestellt. App sagte „in Lieferung“, aber es kam nie etwas an. Telefon wurde ignoriert. Erst der Support hat nach 2 Stunden storniert. Da wir Barzahler waren, ist kein Geld weg, aber wir standen zu fünft ohne Essen da.

Da hier ab 22 Uhr keiner mehr liefert, habt ihr uns den Abend komplett ruiniert. Danke für nichts.