Gästehaus & Restaurant Ruh - Ralf Wielgoß

Ich war eine Nacht im Hotel. Die Zimmer sind schön gross und modern.
Toplage im Ortskern für verschiedene Unternehmungen. Das dazugehörige Restaurant ist sehr zu empfehlen und lecker. Alles frisch zubereitet und für jeden etwas dabei .Mitarbeiter sowie der Betreiber selbst sind sehr nett und zuvorkommend . Ich war einfach sehr zufrieden .

Gutes Preis-Leitungs-Verhältnis. Wir hatten ein relativ neues Familienzimmer, das Zimmer war groß, sauber und gut eingerichtet.
Das Gästehaus liegt direkt an der Natur und trotzdem ist man schnell mit der Bahn in Freiburg-Innenstadt.
Das Frühstück war für den Preis super.

Unser Doppelzimmer und das gesamte Gästehaus sind sehr sauber und gepflegt.
Wir schätzen den Laminatboden und das große Badezimmer.
Wir wurden von der Mitarbeiterin am Abend der Ankunft freundlich empfangen, es gab noch Tipps für ein Restaurant in der Nähe.
Das Frühstücksbuffet war nett angerichtet, der Kaffee aus der Maschine, die viele Spezialitäten zubereiten konnte, war köstlich.
Die beliebte alpro Mandelmilch fehlte auch nicht.
Brötchen, Orangensaft und auf Wunsch frisch gekochte Eier wurden am Tisch serviert.
Der Hotelchef kümmerte sich sehr herzlich um uns.
Gegenüber der Unterkunft liegt die Bushaltestelle, mit Umstieg in die Straßenbahn ist man in einer halben Stunde am Bahnhof in Freiburg.
Preis Leistungsverhältnis stimmt hier!

Wir waren als Familie für eine Nacht im Gästehaus Ruh. Die Zimmer hatten bequeme Betten und waren sauber und angenehm ruhig. Auch der Preis erschien uns für die Hochsaison noch angemessen.

Enttäuschend war allerdings der abendliche Restaurantbesuch. An einem Wochentag mussten wir nach unserer Bestellung rund 90 Minuten auf das Essen warten, obwohl der Biergarten nur etwa zur Hälfte belegt war.

Die Käsespätzle erweckten bei uns den Eindruck eines industriell vorgefertigten Gerichts und bestanden aus Nudeln mit einer Käsesauce, die im Ofen teilweise verbrannt waren. Die Gnocchi in Gorgonzolasauce waren in Ordnung. Bei einem der Wiener Schnitzel fiel jedoch ein deutlich knorpeliger Biss auf.

Da wir nach der langen Wartezeit hungrig waren und keine weitere Verzögerung in Kauf nehmen wollten, haben wir die Speisen dennoch gegessen. Die Bedienung nahm unsere Reklamation freundlich auf und bot uns als Ausgleich einen Kaffee an, den wir aufgrund der fortgeschrittenen Uhrzeit ablehnten.

Am nächsten Morgen sprach ich den Inhaber des Hauses in freundlichem Ton auf unsere Erfahrungen an. Besonders enttäuschend war für uns die Reaktion des Inhabers auf unsere sachlich vorgetragene Kritik. Auf unsere Schilderung der mangelhaften Speisenqualität erhielten wir die Antwort: ,Wenn Sie das Essen bezahlt haben, brauchen wir uns darüber gar nicht zu unterhalten.'

Wir hatten den Eindruck, dass eine Auseinandersetzung mit den geschilderten Problemen nicht gewünscht war. Die Art der Gesprächsführung empfanden wir als wenig wertschätzend und abkanzelnd. Dies führte in der Gesamtbewertung letztlich dann nur zu zwei Sternen.

Unser Fazit: Das Gästehaus selbst können wir empfehlen. Das Restaurant konnte unsere Erwartungen hinsichtlich Wartezeit und Speisenqualität jedoch nicht erfüllen.

Das Gästehaus liegt fußläufig zum Stadion und war somit für uns als Fußball Fans sehr gut geeignet. Auch die nachtäte Tram Station in Richtung Innenstadt ist schnell erreicht. ||Die Einrichtung der Zimmer wurde seit ca. 1970 nicht mehr geändert. Dafür ist aber alles sauber. ||Das Frühstück ist gut. Allerdings gibt es kein Buffet sondern Käse und Wurst werden auf den Tisch gestellt. Somit muss untereinander immer abgesprochen werden wer was nehmen darf. Ich persönlich finde das nicht so toll und bevorzuge daher ein Buffet. ||Das Bett in unserem Zimmer war viel zu weich und hat sehr laut geknarzt. Jede Bewegung des einen hat den anderen aufgeweckt. ||Die Gastgeber sind sehr freundlich und bemüht.