Pizza-Factory Freiburg-Ost

Ich war jetzt schon mehrmals bei Bürger Döner Factory und bin jedes Mal super zufrieden! Das Fleisch ist frisch und saftig, das Brot schön knusprig und die Soßen perfekt abgestimmt. Besonders gefällt mir, dass alles sauber ist und man merkt, dass hier mit Qualität gearbeitet wird.

Das Personal ist immer freundlich und gut gelaunt, auch wenn viel los ist. Die Wartezeit ist kurz und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut.

Für mich einer der besten Dönerläden in der Umgebung – ich komme auf jeden Fall wieder! 🌯🔥

War früher echt mal gut 👍🏻 seit einiger Zeit aber leider nicht mehr zu empfehlen. Letzte Bestellung hat mein Salat gefehlt, Fahrer hat zugesichert mit der nächsten Bestellung nachzuliefern. Heute bestellt, kein Salat bekommen und Pizza nicht richtig gebacken. Teig ist teilweise roh.

Ich habe zwei Pizza Salami zum Mitnehmen bestellt. Als ich sie abgeholt habe, waren es jedoch zwei Pizza Margherita. Ich habe den Fehler direkt reklamiert und die Pizzen zurückgegeben.

Keine zwei Minuten später brachte mir ein Mitarbeiter die Pizzen wieder nach vorne. Statt sie neu zu backen, wurde einfach Salami auf die bereits fertigen Margherita-Pizzen gelegt. Auf meine Nachfrage, ob eine Pizza Salami nicht eigentlich mit der Salami zusammen gebacken wird, bekam ich nur die Antwort: „Nein, das machen wir immer so.“

Das kann ich allerdings nicht glauben, denn ich habe dort bereits früher eine Pizza Salami gegessen, bei der die Salami ganz normal mitgebacken wurde. Für mich wirkt das eher wie eine schnelle Notlösung, um den eigenen Fehler zu kaschieren. So stelle ich mir eine Pizza Salami jedenfalls nicht vor. Schade – Kundenservice und Ehrlichkeit

P.s. Lasagne vor 2 Tagen war auch nicht gut.

Ich bestelle nie wieder bei euch ich hab zur Bismarckalle 13 bestellt um 22:15, die Bestellung kam immer noch nicht um 23:10 daraufhin hab ich angerufen gefragt wann das Essen kommt der Mann meinte er ist los. Um 23: 20 kommt mein Essen komplett links auf die Seite geklatscht die ganze Pizza ist kaputt ich weis nicht wer euer Fahrer ist aber die ganze Pizza ist kaputt und zermatscht von der Fahrweise !! Einfach respektlos sowas man wartet solange auf sein Essen danach kommt so eine Aktion. Respektlos

Ich schwöre nh ich bestelle jedes Mal bei euch bis davor war alles gut, aber es war heute los. Pizza nicht durch Teig gegessen. Ich bestelle Extrasauce eine Sauce dazu Nix AMK was ist das wann ist den ganzen Tag Nix und wenn man einmal was bestellt kommt Nix