papperts GmbH Somborn

Ich war heute morgen gleich um 6 Uhr in der Filiale in Somborn. Ich hatte, für die Bedieunung sichtbar, meine Appnund fragte gezielt nach den Angeboten. An der Kasse hielt ich die entsprechenden Coupons unter den Scanner. Die Bedieunung sagte nichts. Zu Hause stellte ich in der App fest, dass mein Einkauf nicht hinterlegt war. Warum wird man nicht entsprechend an der Kasse darauf hingewiesen?! Ja, es ist sicher schwierig, gutes und auch freundliches Personal zu finden...Es gibt, ein Glück, noch andere Bäcker!

Wir waren am Donnerstag dort und haben ein altes Stück Kuchen bekommen auf dem die orange total verschrumpelt und braun geworden ist. Habe dann um ein frisches Stück gebeten. Das wurde mir dann auch gereicht. Wieso verkauft man überhaupt alten Kuchen? Das ist für die verlangten Preise eine Frechheit. Es würde sich auch nicht entschuldigt oder deegleit. Die drei alten Stücke blieben auch weiter in der Auslage und wurden nicht entfernt. Das kann doch nicht die Philosophie sein?

Heute war ich mit meiner Tochter zum Brunch bei Pappert. Die Backwaren waren hervorragend.

Leider war der Service sehr enttäuschend. Zu meinem Frühstückskorb mit zwei Brötchen und einer Scheibe Brot gab es nur ein Stück Butter. Als ich freundlich nach einem zweiten fragte, wurde ich von mehreren Mitarbeitern abgewiesen, weil sich angeblich niemand zuständig fühlte. Erst nach mehrmaligem Nachfragen bekam ich schließlich widerwillig ein weiteres Butterpäckchen. Es ging mir nicht um die Butter, ich hätte sie selbstverständlich bezahlt. Entscheidend war der unfreundliche Umgang.

Auch auf den Toiletten gab es kein Toilettenpapier. Trotz zweimaligem Hinweis wurde nichts nachgefüllt. Stattdessen sagte man mir, es gebe erst morgen wieder Toilettenpapier. Das ist für ein geöffnetes Café nicht akzeptabel.

Es waren genügend Mitarbeiter vor Ort, dennoch fehlte es völlig an Kundenorientierung. Selbst die Gäste am Nachbartisch schüttelten über den Umgang des Personals den Kopf. Sehr schade, denn die Qualität der Backwaren verdient einen deutlich besseren Service.

Würde gern mehr Sterne geben; leider bin ich zum wiederholten mal sehr unfreundlich bedient worden.

Die "jüngeren Mädels" sind alle durchweg sehr sehr freundlich und immer ein Lächeln auf den Lippen, ja sogar für nen Späßchen aufgelegt. Leider gibt's aber auch zwei ältere Damen die hier Ihren Job machen MÜSSEN!?

Sehr unfreundlich, teils frech und sehr sehr Launisch. Hatte gestern Mittag 2stk Kuchen mitnehmen wollen; nachdem beim entnehmen mit dem Tortenheber der Kuchen etwas klemmte; wurde das Werkzeug regelrecht in die Auslage geworfen....War echt kurz davor alles da zulassen und woanders zu Kaufen...

Schade; solche Aktionen ziehen den ganzen Laden ins Negative

Und bei den Preisen, bekommt man neuerdings so etwas(Foto beachten)
Frechheit

Leider sehr unfreundliche Bedienung. Bin heute knapp vor 17::00 Uhr in den Somborner Laden und die weibliche Bedienung meinte kurz und knapp: „Es ist zu“, obwohl ich im Laden stand und es in diesem Moment gerade genau 17::00 Uhr wurde. Ich zeigte mein Handy, das genau 17:00 Uhr anzeigte mit dem Hinweis, dass doch die Öffnungszeit bis 17:00 Uhr gehe. Die Bedienung meinte nun, es sei nun 17:01 Uhr. Total am Kunden vorbei!
Ich werde den Laden nicht mehr betreten und der Bedienung sollte man mal eine Schulung zu „kundenorientiert arbeiten und kommunizieren“ anbieten.