Backstube Wünsche

Edit: Ich verbessere meine Bewertung von einen Stern auf fünf Sterne, da sich wirklich etwas getan hat! Und der neue türkische Besitzer (?) den Laden jetzt selbst richtig in die Hand genommen hat. Ich beobachte das aber nur noch aus der Ferne, da ich nicht so gerne ins Steincenter gehe.

Heute (gegen 17:20–17:30) bin ich in die Bäckerei gegangen, um ein Toskanabrot zu kaufen, und die Verkäuferin wirkte ziemlich gelangweilt von der Arbeit und wurde zunehmend aggressiv in ihrer Ausdrucksweise.
Leider ist es nicht das erste Mal, dass sie sich mir gegenüber so verhält.
Mit keinem ihrer Kollegen hatte ich je ein Problem, sie ist „etwas anders“. Ich weiß, was es bedeutet, in einer Bäckerei zu arbeiten, ich selbst habe vor einigen Jahren bei Backstube Wünsche am Flughafen gearbeitet, aber ich hätte mir niemals erlaubt, mich so einem Kunden gegenüber zu verhalten.

Es gibt zwei ganz nette Verkäuferinnen, aber eine andere, die scheinbar die Chefin ist, ist unfassbar unfreundlich, genervt und gemein zu den Mitarbeiterinnen. Das Essen ist ganz gut, aber ziemlich teuer mittlerweile. Was aber dem Fass den Boden ausschlägt ist die absolut ekelhafte Toilette. Man holt sich den Schlüssel extra beim Personal ab und trotzdem ist es so versifft und sogar kaputt 🤮
Nicht zu empfehlen!

Leider konnten wir mit diesem Bäcker bisher keine guten Erfahrungen machen. Das Personal wirkt häufig überfordert, wodurch Bestellungen oft mehrfach nachgefragt werden müssen und teilweise zusätzliche Unterstützung an der Kasse erforderlich ist.

Auch die Qualität der belegten Brötchen hat uns nicht überzeugt. Sie sind aus unserer Sicht zu großzügig mit Butter bestrichen und wirken insgesamt wenig ansprechend belegt.

In Freising gibt es zahlreiche Bäckereien, die zeigen, dass Service und Qualität auch deutlich besser umgesetzt werden können.

Bislang haben wir jeden Einkauf hier eher bereut und hoffen, dass sich künftig etwas verbessert.

Besonders schade ist das, weil der Standort – nicht zuletzt durch die benachbarte Schule – eigentlich großes Potenzial hätte. Mit einem besseren Service und einem überzeugenderen Angebot könnte das Geschäft deutlich erfolgreicher sein.

18 Uhr kein Mitarbeiter zu sehen. Wir haben lediglich Hallo gerufen um auf uns aufmerksam zu machen und die Dame mit dem schwarzen Kopftuch und blauer Bluse kam aggressiv auf uns zu mit den Worten: WAS HALLO ICH BIN ALLEINE UND MACHE ALLES!
Solche Menschen haben im Service mit Kundenkontakt nichts zu suchen.