McDonald's

Wir waren an einem Abend im McDrive und leider sehr enttäuscht von unserem Besuch.

Bereits bei der Bestellung am Lautsprecher gab es erhebliche Verständigungsprobleme. Der Mitarbeiter sprach nur sehr wenig Deutsch, wodurch die Bestellung unnötig kompliziert wurde. Zudem empfanden wir den Umgangston als unfreundlich und laut.

Nachdem wir unsere Bestellung schließlich aufgegeben hatten, fuhren wir zum zweiten Fenster. Vor uns stand lediglich ein weiteres Fahrzeug. Dort wurden wir jedoch für etwa 10 bis 15 Minuten ignoriert, während sich die Mitarbeiter offensichtlich unterhielten. Eine Information über die Wartezeit oder eine Entschuldigung gab es nicht.

So einen schlechten Service habe ich bei McDonald’s bisher noch nicht erlebt. Für mich lohnt es sich eher, die zusätzliche Strecke nach Olpe zu fahren, als diesen Standort noch einmal zu besuchen.

Das zweite Mal hier und beide Male echt nicht gut.

So schlecht, dass ich sowohl den matcha zurückgegeben habe als auch die chicken Wings. Die waren kalt innen… hatte beide Male Bescheid gesagt, und nichts bekommen. Weder was anderes zu essen, noch eine Rückerstattung

Antwort für den Inhaber: Ich wusste nicht, ob das der Schichtleiter war. Aber er sah so aus, von der Kleidung her.
Ich hatte auf jeden Fall mit ihm gesprochen und er meinte, er könne nichts dagegen unternehmen und ,,tja das ist so tut mir leid“.
Er hat auch nicht angeboten, den Schichtleiter zu holen, also ich glaube, er war das.

Manchmal schreibt das Leben die besten Comedy-Drehbücher – leider diesmal während meines Besuchs hier. 😅

Erst wurde die falsche Ware geliefert. Kann passieren, dachte ich mir noch. Dann wollte das Terminal plötzlich unbedingt, dass man einen Tischaufsteller nimmt … nur kleiner Plot-Twist: Alle waren weg.

Also habe ich ganz normal über die App Essen mit Tischservice bestellt. Kurz darauf wurde ich von einem Mitarbeiter recht unfreundlich darauf hingewiesen, dass es „hier keinen Tischservice gibt“ und ich doch bitte einen Tischaufsteller nehmen soll. Schwierige Mission, wenn keine mehr vorhanden sind und die Funktion in der App trotzdem aktiv ist.

Das Highlight war allerdings, dass der Mitarbeiter selbst mit den Tischnummern völlig überfordert war. Gerade das sollte man als Mitarbeiter eigentlich wissen, bevor man Gäste dafür anpampt.

Am Ende mehr Verwirrung als Service. Mit etwas besserer Organisation, klareren Abläufen und einem freundlicheren Umgangston wäre der Besuch deutlich angenehmer gewesen. 🍟

Es gab keinen sauberen Tisch.
Insgesamt war alles sehr dreckig. Es roch nach Urin am Tisch. Aus diesem Grund habe ich draußen, an der frischen Luft, weitergegessen und die Hälfte des Essens entsorgt, weil mir der Appetit vergangen war. Einfach ekelhaft. Nie wieder.

Laden dreckig. Mitarbeiter können kein Deutsch und um wirklich satz zu werden muss man mindestens 50€ pro Person liegen lassen. Keine der Menüs sättigen auch nur ansatzweise nach 30 Minuten hat man mehr Hunger als vorher, darüber hinaus ist das Essen extrem ungesund ein Blick auf die Zutatenliste reicht und man fragt sich wie so etwas überhaupt legal sein kann.