Burger King Fritzlar

Das Essen war größtenteils in Ordnung und von gewohnter Qualität. Das Ambiente war um die späte Uhrzeit recht stressig und im Restaurant waren viele Fliegen. Laut einer meiner Freundinnen, sah der Brownie nicht nur wie geschmolzener Kaffeesatz aus, sondern habe auch dementsprechend geschmeckt, ähnlich sieht es mit der recht faden Käsesoße aus. Die Mitarbeiter waren trotz der Hitze freundlich und bemüht.

Das Essen ist meistens in Ordnung und schmeckt. Leider muss man aber sagen, dass diese Filiale immer dreckig ist. Ich esse hier wirklich ungerne. Das war vor paar Jahren anders aber so ist es nicht schön

Mehrmals haben wir schon schlechte Erfahrungen mit der schwarzhaarigen Mitarbeiterin gemacht, welche es anscheinend nicht hinbekommt ihrem Job nachzukommen und den Laden aufrecht zu erhalten. Wenn man vegetarisch essen oder am Display(von ihr Institut genannt) bestellen möchte, bekommt man entweder Fleisch oder gar nichts, weil es schon ausverkauft ist. Die restlichen Mitarbeiter sind aber sehr freundlich. Außerdem kam es zu Vorfällen, wo ihr ,,Bodyguart“ oder Sohn mich angefasst hat und hinausbegleitet hat, als ich mich beschweren wollte.

Wir waren gerade eben mal paar Burger holen, was wir heute erlebt haben, naja sagen wirs mal so, es war peinlich für den Inhaber.
Zum einen Freunde kommen zu Besuch, alle Mitarbeiter kommen nach vorn um das Baby zu begutachten, der Besucher wird mit Hände schütteln begrüßt. Hygiene? Hat sich keiner die Hände danach gewaschen, eine Dame kam sogar mit Gummihandschuhe nach vorn und spielte sich am Kragen rum. Dann wurde sich darüber unterhalten, eigentlich habe ich kein Bock mehr zu arbeiten, ja mensch dann such dir was anderes. Noch dazu, das man doch bitte vernünftig das Polohemd trägt und nicht gefühlt 5 Nummern zu gross. Noch dazu so Worte wie (das Schreibe ich jetzt mal nicht) was ist das für ne Begrüßung, auch wenn es nicht in unsere richtung gesprochen wurde. Desweiteren kam ein Kollege dazu, mich interessiert es nicht wieviel Umsatz gestern gemacht wurde. Meine es toll wenn vormittags 1k und nachmittags 5k gemacht wurden. Naja das dann Burger und pommes lauwarm fast kalt waren, ist fast logisch weil der plant ewig gedauert hat. Achja Warum werden wurden wir nicht gefragt ob Eiswürfel in die Cola solln?

Fazit, wäre das ein Testkauf gewesen, wäre das bitter ausgegangen.
Kundenorientiert geht definitiv anders.
Kassenbon hab ich natürlich noch, um das Ganze auch zu beweisen, das wir vor Ort waren.

Sehr geehrtes Burger-King-Team,

ich möchte mich über meinen letzten Besuch beschweren. In der Filiale war es extrem heiß, weil offenbar keine Klimaanlage vorhanden war oder sie nicht funktioniert hat. Es war kaum auszuhalten.

Am meisten tun mir die Mitarbeiter leid, die den ganzen Tag unter diesen Bedingungen arbeiten müssen. Bei solchen Temperaturen ist das für sie eine enorme Belastung. Auch für die Gäste ist das sehr unangenehm, sodass man sich dort nicht wohlfühlt.

Ich finde, dass Burger King seinen Mitarbeitern und Kunden ein angenehmes Klima bieten sollte. Solange sich daran nichts ändert, werde ich diese Filiale nicht mehr besuchen und dort auch nichts mehr essen.

Ich hoffe, dass Sie das Problem schnell beheben und für bessere Arbeits- und Aufenthaltsbedingungen sorgen.

Mit freundlichen Grüßen maximillian