Istanbul Food Lounge

Heute zum ersten Mal dort gewesen, ein nettes Gespräch gehabt 👍 und die beiden Döner Teller waren super. Alles frisch und lecker. Werde sicherlich noch mal weitere Gerichte probieren.
Zu empfehlen ✌👍

Nachtrag: Die Döner sind auch super

Perfektion genauso muss ein Döner aussehen. Sehr lecker.

Ich kam heute in Fürstenau an.
Wollte 2 Döner holen
Er hat gerade frische Spieße aufgehangen.
Ich musste mein Bus kriegen und Er hat sich super Zeit genommen und hat flott gearbeitet, leckere Döner hinbekommen.
Waren noch Heiß als Ich in Bippen ankam.
Ein sehr netter Mitarbeiter
Mein Döner war mit Fleisch& Cocktail Sauce gute Portion Sauce drauf getan.
Von meinem Freund mit Aioli scharf mit Fleisch und Salat. Er war wer zufrieden
Danke! Gute Arbeit. Guter Service. Gerne wieder! In Bippen konnte er net punkten aber in Fürstenau 10/10

Beim Essen und Service habe ich grundsätzlich nichts zu bemängeln. Das Essen schmeckt immer gut, die angegebenen Wartezeiten werden eingehalten und auch preislich bewegt sich das Restaurant im üblichen Rahmen.

Punktabzüge gibt es jedoch für das Verhalten einiger Mitarbeiter. Zwar mache ich überwiegend positive Erfahrungen, dennoch gab es wiederholt Situationen, in denen deutliches Verbesserungspotenzial besteht.

Vor etwa einem Jahr war ich mit einer Freundin dort essen. Zeitgleich hielten sich zwei ältere Männer im Lokal auf, die mir durch ihre Kommentare und ihr Verhalten unangenehm aufgefallen sind. Dadurch fühlte ich mich bereits während unseres Aufenthalts unwohl. Als die beiden das Restaurant verließen, legte einer der Männer einen Plastikring auf unseren Tisch und betonte, dieser sei für mich bestimmt. Die Mitarbeiter haben die gesamte Situation mitbekommen, reagierten jedoch nicht.

Kurz darauf kam ein jüngerer Mitarbeiter an unseren Tisch. Allerdings nicht, um nachzufragen, ob alles in Ordnung sei, sondern um mir ebenfalls Komplimente zu machen und nach meiner Telefonnummer zu fragen. Ob dies scherzhaft gemeint war, kann ich nicht beurteilen. Im Zusammenhang mit der zuvor geschilderten Situation empfand ich dieses Verhalten jedoch als unangebracht und wenig professionell.

Eine weitere negative Erfahrung machte ich vor einigen Tagen beim Bezahlen. Statt der üblichen 8 € für meinen Döner wurden auf dem Kartenlesegerät plötzlich 80 € angezeigt. Glücklicherweise bemerkte ich dies rechtzeitig. Das Gerät wurde mir lediglich zum Bezahlen hingestellt, ohne dass mir der eingegebene Betrag zuvor richtig gezeigt wurde. Als ich den Mitarbeiter auf den Fehler ansprach, erfolgte zunächst keine Reaktion. Am Ende änderte er die Eingabe ohne einen Kommentaren oder Entschuldigung.

Da der eingegebene Betrag normalerweise vor dem Bezahlvorgang bestätigt werden muss, hätte die Fehleingabe bereits vorher auffallen können. Zudem war das Restaurant zu diesem Zeitpunkt nicht ausgelastet, das Telefon klingelte nicht und die Mitarbeiter unterhielten sich miteinander und waren am Handy. Es handelte sich also nicht um eine hektische Situation, in der ein solcher Fehler leichter nachvollziehbar gewesen wäre.

Insgesamt ist das Essen gut. Die geschilderten Erfahrungen haben bei mir jedoch einen negativen Eindruck hinterlassen und beeinflussen meine Bewertung des Restaurants.

Wir sind mittlerweile echt schlecht zufrieden mit dem Service. Die letzten Male immer anstatt Tomaten Thunfisch auf der Pizza gehabt. Jedes mal wird die Bestellung am Telefon richtig zitiert aber falsch ausgeliefert. Zudem die letzten Male anstatt 1Stunde immer 2 Stunden gewartet bis das Essen dann mal kam. Das war das letzte Mal das wir bei euch bestellt haben!