Eiscafé Al-Ponte

Super nettes zuvorkommendes Personal. War mit meiner Familie zum Vatertag hier. Bietet genügend Platz innen und außen. Auch für mehrere Personen. Direkt an der Amper mit toller Aussicht. Genügend Fahrrad Parkplätze vorhanden.

war auf Durchreise meiner Radtour dort. Ich hatte kein Bargeld dabei sondern nur die Karte und ich massiv positiv überrascht das Kartenzahlung möglich ist hier :)

Preise sind für 2026 in Ordnung, Portion war groß und lecker natürlich auch. Zur Auswahl gab es als Sorte sogar unter anderem Weintraube was man auch nicht überall findet.

Bin also top zufrieden und würde hier immer wieder herkommen :)

Ich komme immer wieder gerne ins Eiscafé Al-Ponte! Besonders der wunderschöne, ruhige Außenbereich direkt an der Amper macht jeden Besuch zu etwas Besonderem – ein perfekter Rückzugsort.

Auch die Speisen und Getränke überzeugen – ein Stück Italien mitten in Fürstenfeldbruck. Die Preise sind zwar eher auf deutschem Niveau, aber akzeptabel, da die Qualität stimmt. Preis-Leistung passt.

Das Personal ist zudem flott und sehr entgegenkommend. Klare Empfehlung!

Preislich und geschmacklich war das Eis wirklich top – daran gibt es nichts auszusetzen. Leider war der Service heute weniger überzeugend. Meine Bestellung wurde trotz mehrfacher Wiederholung falsch aufgenommen. Als ich den Fehler freundlich ansprach, wurde leider zunächst mit mir diskutiert, anstatt eine kundenorientierte Lösung zu finden. Gerade wenn es zu einem Missverständnis kommt, sollte man dem Kunden entgegenkommen.

Auch die Kommunikation während der Bestellung war insgesamt schwierig, da man sich mehrfach wiederholen musste. Die Mitarbeiterin, die das Eis brachte, wirkte nach meiner Reklamation leider eher unfreundlich und wenig lösungsorientiert.

Geschmack und Preise sind definitiv empfehlenswert. Beim Umgang mit Kunden und der Kommunikation besteht aus meiner Sicht jedoch noch Verbesserungsbedarf.

Ich komme relativ oft Samstagvormittag, um einen Cappuccino zu trinken und ein oder zwei Croissants zu essen. Das Essen ist gut und der Kaffee ist lecker. Ein Kellner, etwas älter und etwas längeres Haar ist, und war mir gegenüber noch nie so besonders freundlich gewesen, aber ich habe das bisher ignoriert.
Ich kenne den Laden von klein auf, und war immer wieder mal dort, seit über 30 Jahren.
Was heute passiert ist, kann ich und möchte ich aber nicht mehr wegstecken und ignorieren.
Ich wollte wie immer, einen Cappuccino und ein gefülltes Croissant, und der Herr winkte ab und sagte im weggehen, er schaut nach. Dass ich noch mehr bestellen wollte, hat ihn gar nicht interessiert.
Noch ein paar Minuten ging er wieder an mir vorbei zu anderen Gästen und auf dem Weg zurück, habe ich ihn gefragt, welche Croissants denn noch da sind, und er winkte erneut ab und ging einfach, ohne mich zu beachten. Es waren wirklich nicht viele Gäste da, also kein Grund, so unfreundlich und gestresst zu wirken.
Ich bin also nach vorne in den Verkaufsraum gegangen und hab ihn gefragt, was ich ihm denn getan habe und dass er nicht mit mir redet und mich unfreundlich behandelt.Zu diesem Zeitpunkt hatte er einen Cappuccino und ein Croissant mit einer Füllung, welche mir völlig unbekannt war, bereits in der Hand und wollte mich anscheinend gerade bedienen und dann hab ich gesagt, das kann er behalten. Ich wollte wirklich mit ihm sprechen, ob das denn sein muss, dass man so mit seinen Kunden umgeht und dann wurde ich rausgeschmissen. Nicht körperlich, aber verbal. ich habe mich dort immer höflich verhalten in der Vergangenheit und habe immer gutes Trinkgeld gegeben. Naja. Ab heute nicht mehr.
Ich wollte wirklich noch mit den beiden sprechen, dann wurde die Frau an der Bedientheke laut und sagte RAUS!!!