Der Beck

also eigentlich ist die Filiale ok, wir sind das schon jahrelang Kunde. Aber heute (6.5.2025) gegen 15 Uhr nachmittag war da eine neue (?) Verkäuferin, der Hobby es ist den Kunden zu belehren. Sowas von besserwisserisch und herablassend, das ist schon herb. Ich gebe zu ich habe nicht protestiert, als sie dann bei der Abrechnung uns effektiv (4 Brezeln, 4 VK-Brötchen und einen Nuss-Schnecke) für zusammen 60 Cent verkauft hat, sie weiss es ja eh besser.

Die Backwaren sind gut. Der junge Mitarbeiter war offensichtlich von unserer Abwesenheit sichtlich genervt und wirkte uninteressiert und unfreundlich.

Hier ist ein Vorschlag für eine höflich formulierte, aber dennoch kritische Bewertung:

Leider bin ich mit der Filiale in der Seeäckerstraße gar nicht zufrieden. Das Personal ist extrem unfreundlich und reagiert schnell genervt, sogar wenn man eine ganz einfache Frage stellt. In anderen Filialen wird auf individuelle Wünsche eingegangen, und das Personal ist stets bemüht. Hier hingegen hatte ich das Gefühl, dass es der Mitarbeiterin schlicht an Interesse und Motivation fehlt.

Besonders enttäuschend war, dass sie auf eine kleine Bitte, wie z. B. etwas extra zu belegen, überhaupt nicht einging und mich stattdessen nur komisch anstarrte und gleich nein sagt. Solch ein Verhalten hinterlässt bei mir keinen guten Eindruck.

Ich hoffe, dass hier etwas an der Servicequalität gearbeitet wird, damit auch diese Filiale dem guten Ruf anderer Standorte gerecht wird.

Leider ist es mit Abstand die schlechteste der Beck Filiale

Bei meinem letzten Besuch in dieser Der Beck Filiale habe ich einen Kaffee gekauft und meinen Stuhl leicht verschoben, um in der Sonne zu sitzen und zu lesen. Kurz darauf verständigte eine Mitarbeiterin den Sicherheitsdienst vom nahegelegenen Edeka. Der Sicherheitsmitarbeiter kam auf mich zu und fragte, was ich hier mache.

Ich erklärte, dass ich meinen Kaffee trinke und lese und den Platz lediglich wegen der Sonne gewechselt habe. Er entgegnete, dass Gäste normalerweise in der Nähe der Tische sitzen. Ich sagte, dass ich das verstehe, und habe mich entsprechend verhalten.

Die Situation war für mich unangenehm. Obwohl ich zahlender Gast war, wurde ich mit Misstrauen behandelt. Vor der Einschaltung des Sicherheitsdienstes gab es keine direkte Kommunikation durch das Personal, was mich überrascht hat.

Meine Erfahrung in dieser Bäckerei war enttäuschend. Die Qualität der Backwaren ließ stark zu wünschen übrig – trockene Brötchen und fade Kuchen. Der Kundenservice war ebenfalls enttäuschend. Das Personal sowie die Filialleiterin schien desinteressiert, sehr unhöflich und wenig hilfsbereit zu sein. Die Preise waren im Vergleich zur gebotenen Qualität viel zu hoch. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, die mich davon abhält, diese Bäckerei weiterzuempfehlen.