Pizzeria Il Bambino

(Essen zum Mitnehmen/ to go)
Pizzen waren lecker. Preis-Leistung kaum zu überbieten! Gerne wieder!

Die Pizza hatte einen dünnen und schön knusprigen Boden.
Der Belag war lecker und ausreichend.
Gewürzt wurde wirklich gut.
Käsemenge war gut.

Die Rigatoni waren hier das beste der 4 Gerichte.
Leckere Soße und gut gewürzt.
Ebenfalls gut waren die Torellini. An sich war ich anfangs skeptisch, jedoch konnte mich das Gericht mit seiner leckeren Soße überzeugen.
Die Arrabiata waren in Ordnung.
Spaghetti Carbonara waren gut gemacht, jedoch etwas zu viel Sahnesoße für meinen Geschmack.

Für so eine kleine Pizzeria mit ca. 10 Plätzen ein freundlicher Service und schön dünne Pizza. Sehr lecker.

Wir wollten heute mit meinem Mann eine Pizza in diesem Restaurant kaufen. Zunächst wurden wir gebeten, kurz zu warten, was wir gern taten.
Leider wurden wir dann sehr bestimmt darauf hingewiesen, dass wir nur Deutsch sprechen dürfen und weder Russisch noch Ukrainisch erlaubt sei. Wir lernen Deutsch und können uns bereits auf Niveau A2 verständigen, doch die Mitarbeiterin ließ uns nicht erklären.
Das hinterließ ein unangenehmes Gefühl. Wir arbeiten selbst beim und versorgen täglich ältere Menschen mit Mahlzeiten, daher wissen wir, wie wichtig freundlicher Umgang ist.
Wir hoffen, dass der Service in Zukunft etwas verständnisvoller sein kann.

Ich habe hier schon öfter bestellt und kenne die Inhaber schon länger. Das Essen war immer sehr gut und ich habe es auch gerne weiterempfohlen. Da meine Nummer jetzt anscheinend geblockt wurde und ich nicht mehr durchkomme, um das auf eine persönlichere Art zu klären, folgt hier das Feedback, da ich sowas nicht auf mir sitzen lassen möchte.

Ich hatte hier eine sehr enttäuschende Erfahrung: Jedes Jahr zur gleichen Zeit habe ich mehrere Gäste und bestelle dementsprechend eine "größere" Menge, diesmal waren es 2 Nudelgerichte und etwa 10 Pizzen. Da unsere übliche Pizzeria dieses Jahr geschlossen hatte, wollte ich hier bestellen. Als ich anrief und nach und nach meine Bestellung aufgab, wurde ich jedoch sehr unhöflich und pampig abgewiesen mit der Bemerkung, ob ich/wir etwa „spinnen“ und dass sie „keine Pizzafabrik“ seien, und mir wurde mit dem Satz aufgelegt, "bestellt doch woanders".

Vielleicht hätte ich mich vorher ankündigen sollen, aber in 15 Jahren ist das bei keiner anderen Pizzeria ein Problem gewesen. Als ich versuchte, das zu klären, wurden meine Anrufe blockiert bzw. weggedrückt.

Es tut mir leid, aber nach diesem Vorfall werde ich hier nicht mehr bestellen, ich bin nicht empfindlich aber so eine Antwort habe ich nicht erwartet, selbst mit einer Wartezeit von 1-2 Stunden hätten wir kein Problem gehabt. Ich hoffe, dass das Feedback dazu genutzt wird, um den Umgangston, auch in Stresssituationen, wie am vergangenen Samstag zu verbessern. Man sollte aufpassen, da irgendwann keine Kunden mehr übrig sind, die sich hier Anpflaumen lassen, das kann in einer Kleinstadt schnell zum Problem werden, vielleicht nicht zur Urlaubszeit mit vielen Gästen, aber in schwachen Monaten wie Herbst und Winter, eher schwierig. Zudem bin ich mir auch sicher, dass es Auswirkungen auf meine Gäste hatte, die diesen Umgangston mitbekommen haben.

Eine andere Pizzeria hat meine Bestellung übrigens ohne Probleme entgegengenommen.

Wir waren gestern in dieser Pizzeria und hatten leider keine gute Erfahrung. Das Lokal wirkte eher wie ein Bistro/Lieferdienst, mit wenigen Sitzmöglichkeiten. Als wir hereinkamen, war sofort spürbar, dass das Personal stark im Stress war. Auf unsere Nachfrage, ob wir uns setzen dürfen, wurde uns zwar zugestimmt, aber gleich darauf hingewiesen, dass viel los sei – das war für uns kein Problem.

Unklar war jedoch, ob man am Tisch bedient wird oder an der Theke bestellen muss. Als mein Mann sich sicherheitshalber anstellte, wurde er recht unfreundlich darauf hingewiesen, dass die Bedienung an den Tisch kommt, sobald Zeit ist. Kurz darauf mischte sich auch der Koch ein und schimpfte lautstark, wir müssten halt warten. Das wäre für uns völlig in Ordnung gewesen – wir waren nur unsicher wegen des Konzepts.

Durch den unfreundlichen Ton haben wir uns dann entschieden zu gehen, ohne zu bestellen. Leider konnten wir danach noch hören, wie das Personal lautstark über uns vor den anderen Gästen schimpfte.

Schade – wir hätten uns einfach etwas mehr Freundlichkeit und Klarheit im Ablauf gewünscht.