Rautes Café BackStube

Tolles Café mit tollem Kuchen, Brotauswahl und Brötchen und für ein Frühstück gut geeignet.
Leider kann man keine Plätze reservieren. Im Sommer kein Problem, da man auch draußen sitzen kann aber im Herbst/Winter hat man entweder Glück einen freien Tisch zu bekommen oder man muss warten. Das Café ist immer sehr gut besucht.

Meiner Meimung nach der beste Bäcker in der Region Hannover mit umfangreichem Angebot über das Standartprogramm hin zu speziellen Torten, aber auch belegten Brötchen und angeschlossenem Cafè zum Direktverzehr. Es gibt auch bspw. Rührei, Kaffeespezialitäten und vieles mehr. Sicher ist es etwas gehobene Prreiskategorie, aber die Backstube ist direkt hinten angeschlossen, von daher ist die Ware immer frisch und kommt quasi direkt aus dem Ofen oder vom dort arbeitenden Konditor. Kann ich nur empfehlen. Qualität kostet leider immer etwas

Essen/ Frühstück hat sich verbessert. Sehr lecker. Sonderwünsche werden erfüllt. Alles sauber und ordentlich, muss sehr gut jmd für Sauberkeit gesorgt haben, klasse. Scheiben immer ordentlich. Sehr tolles und nettes Team.
! Beraten super, die schönen kleinen Gespräche die eine Kundennähe zeigen, wirklich vorbildlich!

Soweit alles super.
Was mir nicht gefallen hat es gab nur 3 Frühstücksgerichte zur Auswahl. Bei denen waren keine Brötchen dabei kosten extra. Also 2-3 Brötchen dabei kann ja wohl nicht zuviel verlangt sein.
Parkplatz für Auto leider auch mangelhaft dort.

Ich bin seit längerer Zeit Stammkunde in dieser Bäckerei, aber die letzten beiden Besuche haben mich sehr enttäuscht.

An zwei verschiedenen Tagen wurde ich von zwei unterschiedlichen Mitarbeitern trotz mehrfachen Wartens einfach ignoriert. Während ich noch überlegt habe, was ich bestellen möchte, wurden mehrere Kunden nach mir bedient und teilweise sogar direkt vorgezogen.

Als ich höflich darauf hingewiesen habe, wurde ich nicht ernst genommen. Stattdessen kamen unangemessene und respektlose Kommentare – sowohl von den Mitarbeitern als auch von anderen Kunden. Ich hatte das Gefühl, bloßgestellt zu werden, obwohl ich völlig sachlich geblieben bin.

Besonders enttäuschend finde ich, dass man sich als Kunde nicht respektvoll behandelt fühlt. Jeder sollte unabhängig von Herkunft oder Aussehen gleich behandelt werden. Ich bin in Deutschland geboren, spreche die Sprache fließend und erwarte einfach denselben respektvollen Umgang wie jeder andere Kunde.

Leider habe ich zunehmend den Eindruck, dass Kunden mit ausländischem Hintergrund häufiger schlechter oder weniger respektvoll behandelt werden. Das beobachte ich nicht nur persönlich, sondern auch allgemein in meinem Alltag als Selbstständiger. Ob beabsichtigt oder nicht – so etwas hat in einem Geschäft nichts zu suchen.

So ein Verhalten ist für ein Geschäft, das auf Stammkunden angewiesen ist, absolut unangemessen. Ich hoffe sehr, dass die Mitarbeiter in Zukunft besser geschult werden und andere Kunden nicht dieselbe Erfahrung machen müssen.