Backstube Wünsche

Super freundliches Personal und super Backwaren.
Alles schmeckt immer frisch und sehr gut!

Super sympathisch und höfliches Personal.
Backware immer frisch und lecker.
Wir kommen wieder:)

Super Auswahl auch schon zu früher Stunde.
Alles schmeckt super frisch.
Familiärer Umgang mit den Kunden.
Sonderwünsche werden umgehend zubereitet.
Bitte weiter so.

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber diesmal war ich wirklich schockiert.

Wir waren heute mal wieder hier einkaufen und haben unter anderem eine Apfeltasche und eine Kirschtasche bestellt. Mein Sohn meinte schon direkt beim Einpacken, dass versehentlich zwei Apfeltaschen eingepackt wurden. Die junge Verkäuferin sagte jedoch, dass alles richtig sei.

Nachdem wir bezahlt hatten und schon gegangen waren, haben die Kinder sich die Teilchen aus der Tüte genommen und somit bereits in der Hand gehabt und dabei fiel auf, dass tatsächlich zwei Apfeltaschen eingepackt worden waren. Ich bin daraufhin extra zurückgegangen und habe freundlich Bescheid gesagt.

Die Verkäuferin wollte daraufhin zunächst die bereits von den Kindern angefasste Apfeltasche zurücknehmen. Als ich erklärte, dass die Kinder sie schon in der Hand hatten, wollte sie uns trotzdem nicht einfach die richtige Kirschtasche zusätzlich geben, sondern sagte stattdessen, sie würde die frische Apfeltasche lieber wegwerfen, als sie uns mitzugeben.

Ich habe wirklich versucht, ruhig und freundlich zu bleiben, aber dieses Verhalten war für mich absolut unverständlich – sowohl menschlich als auch im Hinblick auf Lebensmittelverschwendung. Auch die anderen Kunden, die daneben standen, haben nur den Kopf geschüttelt und konnten das Verhalten überhaupt nicht nachvollziehen.

Fehler können passieren, das ist überhaupt nicht schlimm. Aber wie anschließend damit umgegangen wurde, fand ich leider sehr enttäuschend und unangenehm.

So ein Umgang mit Kunden sorgt leider dafür, dass ich dort künftig nicht mehr einkaufen möchte.

Das Personal ist unverschämt! Ware lag beim falschen Preisschild. Somit kamen wir dann beim Bezahlen nicht auf die 5€ die man braucht, um mit Karte zu zahlen. Bei richtiger Preisbeschilderung wäre dies schon der Fall gewesen. Auf Nachfrage, ob man hier eine Ausnahme machen könne, da die Ware ja beim falschen Schild lag, sagte Sie: „Nein, dann hätten wir Pech gehabt.“