Ristorante Capitano

Wir waren seit dem das Restaurant geöffnet hat bisher leider nur einmal dort gewesen. Wir waren mit einem Kleinkind im Restaurant essen. Was wir super fanden, das die kleine zu erst das Essen bekam und so schonmal beginnen konnte zu essen. Die allgemeine Wartezeit war recht lange. Wobei ich für die lange Wartezeit keinen Punkt Abzug geben werde. Wir warteten auf das Hauptgericht über 1 Stunde. Und das Restaurant war nicht sehr voll besetzt. Wir bestellten verschiedene Hauptspeisen. Die Vorspeisen Platte war mega lecker. Warme kleine Gerichte. Als Hauptgericht hatten wir Pizza, Nudeln und schnitzel. Wenn ich mich entscheiden müsste würde ich immer wieder zum Pizza essen hier her kommen. So einen leckeren Teig habe ich lange nicht mehr in einem Restaurant gegessen. Der Kellner war sehr freundlich und aufmerksam. Hier kommen wir auf jeden Fall gerne wieder hin.

Ich bestelle immer wenn ich in der nachtschicht bin. Das essen kommt pünktlich, meist etwas zu früh und war bisher immer sehr gut! Von Frankfurt bis fulda habe ich seit langem nicht mehr solch eine gute pizza gegessen! Ein Makel gibt es für Getränke, im Gegensatz zum essen was immer sehr heiß war, waren die Getränke letztes mal nicht kalt. Das kann aber mal passieren und soll nicht zu einem abzug führen. Ich bestelle in der Regel jeden Freitag. Zu den Preisen kann ich nicht viel sagen, für die Standard Pizzen ist es sehr gut. Ich bestelle aber selten eine pizza unter 15€ meistens 20€+ aber so kommt sie auch daher! Die Pizza reicht mir dann auch für einen ganzen Tag.

Haben heute das erste Mal hier bestellt und sind sehr zufrieden. Pizza kam wie angekündigt und war sehr lecker sowie reichhaltig belegt. Auch der Beilagensalat war sehr gut. Wir werden erneut hier bestellen.

Das einzige was ich zu dieser Pizzeria empfehlen kann, ist nicht dort zu bestellen.

Mangels Alternativen habe ich dem Lieferdienst nun nach Jahren noch einmal eine Chance gegeben, das bereue ich bitter.

Sehen wir einmal vom Lieferanten ab, der komplett desorientiert war und einfach irgendwo hin läuft, frage ich mich wie sehr der Koch Menschen hassen muss um Oliven MIT STEIN auf eine Pizza zu klatschen.
Die Jalapenos waren auch so dermaßen inflationär benutzt, dass die Pizza so scharf war, dass sie kaum essbar war.

Hier eine klare Warnung!

Wir haben über Lieferando bestellt und waren leider sehr unzufrieden. Das Pizzabrot kam bereits kalt an. Das wäre noch zu verschmerzen gewesen, aber bei der Bruschetta Venezia (laut Karte: geröstetes Baguette mit Tomaten, Zwiebeln und Kräutern) war Parmesan drauf, obwohl dieser nicht in der Zutatenliste angegeben war. Da ich keinen Käse esse, haben wir direkt im Lokal angerufen, um das zu reklamieren.

Der Mitarbeiter am Telefon war allerdings äußerst unfreundlich und uneinsichtig. Statt sich zu entschuldigen, fing er an zu diskutieren und behauptete sogar, wir hätten „von der alten Karte“ bestellt, obwohl wir ganz normal über Lieferando bestellt hatten. Als wir darum baten, das richtige Gericht zu liefern, hieß es zunächst, es sei kein Fahrer mehr da und wir könnten das Essen selbst abholen. Das fanden wir ziemlich frech, immerhin nutzen wir ja bewusst einen Lieferdienst.

Nach unserem Hinweis, dass das so nicht in Ordnung sei, ruderte der Mitarbeiter plötzlich zurück und meinte, er würde doch jemanden losschicken, es würde aber „etwas dauern“. Rund 15 Minuten später kam dann tatsächlich die Ersatzlieferung, also sogar recht schnell, allerdings war das Gericht lieblos zubereitet.

Ebenfalls merkwürdig fanden wir, dass der Fahrer darauf bestand, die falsche Lieferung wieder mitzunehmen, obwohl diese schon etwa 20–30 Minuten bei uns stand. Was damit noch passieren sollte, fragen wir uns bis heute.

Fazit:
-Unfreundlicher und uneinsichtiger Service
-Widersprüchliche Aussagen („kein Fahrer da“, dann doch)
-Fehlerhafte und lieblos korrigierte Lieferung

Geschmacklich war das Essen okay, aber der gesamte Ablauf war einfach enttäuschend. Wir werden dort definitiv nicht mehr bestellen.