Eiscafe Botticelli

Ein fantastisches Eiscafé mitten in der Innenstadt von Buer mit gemütlichem Ambiente, einer extrem großen Auswahl an Speisen und Getränken sowie fairen Preisen.
Wir waren hier am Vatertag und haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war extrem freundlich und aufmerksam. Vielen Dank für den schönen Nachmittag.

Das Beste Eis in Gelsenkirchen und weit und breit!!! Ein Stück Italien in Gelsenkirchen. Ich habe mich wie zu Hause gefühlt. Die Besitzer sind sehr nett und sind auch für ein Gespräch zwischendurch zu haben. Die Atmosphäre im Laden mit den Bildern Botticellis' läd ein länger zu verweilen.
Die Eissorten und die Auswahl sind groß, so dass jeder etwas findet. Das Eis schmeckt einfach nur himmlisch. Ich komme auf jeden Fall wieder!

Auf Nachfrage ob ein 3-Jähriger kurz auf Toilette darf wird es ihm verwehrt mit der Aussage „Nur für Kunden“ (vom Chef höchstpersönlich).
Ich verstehe, dass man nicht alles und jeden auf Toilette lässt aber Kinder?
Der Chef hat schon lange seine Menschlichkeit verloren, aber früher oder später wird er das selbe zurückbekommen.

Der Kaffee hat uns leider überhaupt nicht geschmeckt. Außerdem haben zwei Kugeln Eis für die Kinder stolze 6 Euro gekostet – als wären wir in Rom.

So verärgert war ich schon lange nicht mehr. Mir wurde etwas berechnet, welches ich weder bestellt noch gewünscht habe. Besonders irritierend war, dass mir das Rückgeld nicht automatisch ausgehändigt wurde, sondern erst nach ausdrücklicher Aufforderung.

Ein solches Vorgehen empfinde ich als äußerst unprofessionell und unseriös. Zudem war der Umgangston wenig kundenorientiert und unfreundlich.