Heiner's Hotel und Gastronomie GmbH

Am gestrigen Tag haben wir nach der Messe zur Kommunion unserer Tochter in einem abgetrennten Raum als geschlossene Gesellschaft gegessen. Der Aufenthalt war perfekt: alles wurde nach Absprache umgesetzt (Speisekarte, Dekoration, Sitzordnung), dass Essen war super und alle 28 Gerichte kamen zur gleichen Zeit. Unsere Bedienung hat eine 10 von 10 Punkten verdient, sie war sehr freundlich, aufmerksam und immer bemüht alle Wünsche zu erfüllen.

Wir bedanken uns dafür, dass sie zu unserem perfekten Tag beigetragen haben.

Familie O.

Wir haben unsere Hochzeit im Heiners Parkhotel am 6.6.2026 gefeiert und könnten nicht glücklicher sein! Von Anfang bis Ende war einfach alles perfekt.

Das gesamte Team war unglaublich freundlich, professionell und vor allem extrem flexibel. Egal welche Wünsche oder kurzfristigen Änderungen wir hatten – es wurde immer eine Lösung gefunden und wir haben uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Frau Bietenbeck hat alles möglich gemacht was wir uns erträumt haben. Diese Herzlichkeit und das Verständnis haben unseren großen Tag noch schöner gemacht.

Der Service war einfach fantastisch: aufmerksam, schnell und mit einem Lächeln. Unsere Gäste waren ebenfalls begeistert und haben das tolle Ambiente sowie die hervorragende Organisation immer wieder gelobt.

Wir können das Heiners Parkhotel aus voller Überzeugung weiterempfehlen – besonders für Hochzeiten. Vielen Dank an das gesamte Team, dass ihr unseren besonderen Tag unvergesslich gemacht habt!

Bis bald

Stephan &Jessi

Herzensempfehlung ❤️
Am 04.07.2026 haben wir nach einem Jahr Planung unsere Hochzeit mit ca 65 Gästen im Cloud 7 inklusive Bar im Heiners gefeiert. Ab Tag eins im
Mai 2025 standen uns Frau Lisa Bietenbeck und Frau Silvia Lisek ausnahmslos freundlich, hilfsbereit und höchst engagiert zur Seite. Egal zu welcher Zeit bekamen wir immer schnell eine aussagekräftige Antwort an die sich auch gehalten wurden.
Am Tag selber hat sich Frau Bietenbeck persönlich um einige Abläufe gekümmert, um den Rest hat sich natürlich das herausragende Personal gekümmert welches ebenfalls keine Wünsche offen lies.
Wir sind sehr dankbar dass wir unsere Hochzeit im Heiners gefeiert haben und sind wunschlos glücklich !
Noch zu erwähnen ist die tolle Orga rund um s Essen und zusätzlich die Qualität des Essens. Darüber hinaus hatten wir ein wundervolles Hotelzimmer.
Alles in allem war es eine 1000/10 und wir kommen gerne auf einen Besuch im Restaurant wieder!

Wir haben am 15.05. im Wintergarten des Cloud 7 im Heiner’s unsere Hochzeit gefeiert.

Was sollen wir sagen, es war alles perfekt.

Von der ersten Minute an (als wir uns die Location „unter dem Radar“ angeschaut haben und dann beim Bezahlen zufällig an eine der beiden Damen aus dem Vertrieb geraten sind) wurden wir positiv überrascht mit welcher Hingabe und mit welchem Einsatz wir beraten wurden.

Wir haben uns sehr schnell dafür entschieden, dass es der Wintergarten im Cloud 7 im Heiner‘s werden soll, da dieser von der Größe für unsere Hochzeit perfekt und vom Ambiente mit Blick auf die ehem. Zeche Nordstern einfach bombastisch toll ist.

Dank der verschiedenen zur Auswahl stehenden Pakete gibt es eigentlich keinen Wunsch der offen bleiben muss. Wir haben uns für die Deluxe-Variante entschieden mit „All-Inclusive“ sozusagen.

Total großartig fanden wir, dass wir bei der Planung ganz unkompliziert unsere Änderungswünsche einbringen konnten. So haben wir z. B. beim angebotenen Catering über den Cateringservice Schweißguth hier und da ein paar Änderungen am Menü vornehmen können.

Auch die Abstimmung der Deko, weiterer Zulieferungen wie einen Fotospiegel und die Törtchen zur Hochzeit waren problemlos möglich und kanalisiert über die beiden Damen des Vertriebs möglich.

Die generelle Kommunikation, sei es im persönlichen Gespräch, per Mail oder auch per Telefonat war immer positiv und es wurde auch blitzschnell geantwortet.

Das Engagement von beiden ist einfach großartig.

Am Hochzeitstag selbst müssen wir auch noch einmal das komplette Service-Team erwähnen. Nie aufdringlich, immer wachsam, niemand saß auf dem Trockenen! Auch hier einfach: Perfekt.

Wir haben die Nacht in der Junior Suite verbracht (Teil unseres Paketes) und hatten noch 6 weitere Zimmer für einen Teil unserer Gäste gebucht. Auch hier: Die Zimmer sind alle top ausgestattet, hell und modern. Die Suite ist fantastisch. Das Frühstücksbuffet am nächsten Morgen war auch top.

Wenn man eine Location sucht, wo man merkt, dass ALLE Mitarbeiter einfach Bock haben ein Event zu etwas Besonderem zu machen, dann können wir das Heiner’s einfach nur empfehlen.

Vielen Dank für diesen perfekten Tag!

Der Service in diesem Restaurant war wirklich nett und freundlich – das ist definitiv der positive Aspekt unseres Besuchs gewesen.

Das Essen war allerdings nur durchschnittlich okay. Es war nicht schlecht, aber eben auch weit weg von „sehr gut“ oder einem kulinarischen Highlight.

Ein dicker Minuspunkt ist zudem die Parksituation: Direkt am Restaurant kann man nicht parken. Man muss ein umliegendes Parkhaus nutzen, in dem es zwar eine reservierte Ebene für das Restaurant gibt – das suggerierte uns allerdings, dass die Parkgebühren übernommen oder zumindest rabattiert werden. Dem war leider nicht so, sodass am Ende noch einmal 6 € Parkgebühren obendrauf kamen.

Zusammen mit dem eher durchschnittlichen Essen rechtfertigt das Gesamtpaket einen weiteren Besuch für mich leider nicht. Einmal und nicht wieder.