Vitali - Restaurant im Haus Rohmann

Wir waren dort im Aussenbereich Essen, die Speisen waren sehr lecker und auch der Service war zufriedenstellend.

Doch diese Stühle, wir haben noch nie auf solch unbequemen Stühlen gesessen. Scheinbar ging es allen andere Gästen ähnlich, denn keiner hat sich angelehnt. Die Rückenlehnen dieser Stühle kann man als blanken Horror bezeichnen!

Wir können die negativen Rezensionen bezüglich des Essens und der Wartezeit nicht bestätigen. Bei unserem Besuch mussten wir nicht lange auf unser Essen warten und die Gerichte haben uns gut geschmeckt. Es handelt sich zwar nicht um Sterneküche, aber um solide italienische Küche mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Der Service war freundlich und bemüht. Allerdings gibt es beim Service noch etwas Luft nach oben: so wurde zum Beispiel der Tisch zwischen Vor- und Hauptspeise nicht gereinigt. Das sind Kleinigkeiten, die den ansonsten positiven Gesamteindruck etwas getrübt haben.

Insgesamt hatten wir dennoch einen angenehmen Abend und würden wiederkommen.

Die Vorspeisen waren sehr lecker und reichlich. Die Beilagen zu den Hauptspeisen könnte mehr sein und der Garpunkt war bei unserem Besuch noch etwas ausbaufähig.
Ansonsten eine nette Auswahl an Gerichten auf der Karte.

Aus vergangenen Besuchen hatte ich dieses Lokal immer in sehr guter Erinnerung. Schönes Ambiente, herzliches und aufmerksames Personal.
Dieses Mal war ich nicht zufrieden:
Risotto mit Meeresfrüchten steht immer noch auf der Karte; gibt es aber nicht mehr.
Bestelltes Risotto war nicht schlotzig.
Doradenfilet in zuviel Öl gebraten, genau wie das Gemüse.
Fisch wurde nicht auf der Hautseite serviert; kein Fischbesteck!
Das geht alles viel besser!

Ein Abend, der uns wirklich fassungslos zurücklässt.

Wir waren um 19:30 Uhr vor Ort (nachweisbar) und haben Getränke, eine Vorspeise und drei Hauptgerichte bestellt. Getränke und Vorspeise kamen schnell – danach passierte über eine Stunde: nichts.

Kurz vor 21:00 Uhr habe ich freundlich nachgefragt, wie lange es noch dauert – wir hatten ein Kind dabei, das Hunger hatte.

Was dann folgte, war an Unprofessionalität kaum zu überbieten: Der Chef kam persönlich an den Tisch und wurde laut – so laut, dass es der gesamte Gastraum mitbekommen hat. Seine Aussage sinngemäß: Wir hätten erst vor 45 Minuten bestellt und „wir wären hier nicht bei McDonald’s“.

Ein derart respektloser und herablassender Umgang mit langjährigen Gästen ist schlicht inakzeptabel.

Wir wollten daraufhin gehen und wenigstens bezahlen – auch hier wieder Lautstärke und die Aussage, wir müssten nicht zahlen und sollten „auch nicht wiederkommen“.

Nach vielen Jahren als Stammgäste, auch mit der ganzen Familie an Feiertagen, ist das ein absoluter Tiefpunkt.

So behandelt man keine Gäste. Extrem unangenehm, respektlos und enttäuschend auf ganzer Linie. Für uns endgültig erledigt.