papperts GmbH Gemünden

Leider bin ich von dieser Filiale mittlerweile ziemlich enttäuscht. In den letzten Tagen war das Oliven-Baguette bereits dreimal morgens im normalen Verkauf nicht erhältlich. Deshalb haben wir es für heute extra vorbestellt, damit wir es zur Abholzeit sicher bekommen.

Leider war auch heute kein vorbestelltes Oliven-Baguette da. Stattdessen wurde mir ein normales Baguette als Ersatz angeboten.

Laut Verkäufer gab es heute allgemein Probleme mit der Lieferung. Dass so etwas einmal passieren kann, dafür habe ich natürlich Verständnis. Was ich allerdings schade finde: Meine Telefonnummer wurde bei der Vorbestellung aufgenommen. Man hätte mich also kurz informieren können, dass die Bestellung nicht vollständig geliefert wurde. Dann hätte ich mir den Weg zur Filiale sparen können.

Auch die Qualität der Brötchen schwankt leider sehr. Häufig sind sie auffällig klein oder teilweise deutlich zu dunkel gebacken.

Insgesamt würde ich mir einfach mehr Zuverlässigkeit bei den Vorbestellungen, eine bessere Kommunikation bei Problemen und eine gleichbleibendere Qualität der Backwaren wünschen.

Bin gerade, nach der Arbeit, noch schnell zum Pappert gefahren um noch ein Baguette zu holen.
Zwei Männer hatten Dienst. Einer hinter der Theke zum bedienen und einer vor der Theke zum reinigen der Scheiben. Sie unterhielten sich untereinander, in einer nicht deutschen Sprache, obwohl bereits Kundschaft da stand. Man fühlte sich nicht wohl, da man es nicht verstand.
Der Mann, der die Scheiben putzte nahm keine Rücksicht auf sie Kundschaft, der er sehr nah kam und sprühte die Scheiben an, obwohl auch Lebensmittel in der Nähe lagen.
Auch auf Ansprache, doch bitte kurz zu warten, keine Reaktion.
Stellt sich die Frage, wie werden Mitarbeiter/innen geschult und welchen Anspruch hat man?

Guten Tag hier ein kurzes Feedback,
Bin eigentlich schon immer Fan von der papperts GmbH ich habe seit meiner Lehre 2012 hier immer wieder gut mein Frühstück bezogen.
Leider hat sich die Qualität der Ware zunehmend verschlechtert oder die Unternehmenspolitik ist auf Sparkurs das kann ich aber leider nur vermuten.
Ich hatte des öfteren schon aufgebackene oder steinharte Brötchen.
Dafür das ich hier 20-30% mehr für ein normales Brötchen im Vergleich zu andern Bäcker Filialen zahle finde ich das nicht nur frech sondern auch ein Armutszeugnis.

Ich habe mir gestern Brötchen mitgenommen, mir in der Filiale schneiden lassen um sie zu belegen und wirklich unmittelbar danach zu essen.
Was soll ich groß dazu sagen die beigelegten Bilder sprechen für sich.
Die Brötchen waren steinhart und Bröselig. Ich habe mir erstmal schön in den Gaumen gestochen, nicht angenehm.
Das war wohl definitiv mein letzter pappert Besuch.

PS: Bisher waren alle Mitarbeiter in den Filialen höflich, zuvorkommend und serviceorientiert, das findet man selten.

Ich hoffe die papperts GmbH legt den aktuellen Kurs wieder bei und findet zu alter Leidenschaft mit hoher Qualität zurück.

Wer gerne vertrocknete und viel zu dunkle Backwaren möchte ist hier genau richtig. Bitte macht doch mal wieder Goldbraune Brötchen und keine fast Schwarzen Dinger.

Der allerletzte Laden. Das Personal unterhält sich lieber untereinander als Kunden zu bedienen. Weiterhin schaffen sie es nicht, der berufstätigen Bevölkerung, deren Pausenzeiten begrenzt sind, mal eben ein Leberkäsebrötchen zu machen. Ich sollte mich in eine Schlange von 10 Kunden hinten anstellen.
Für mich ist die Angelegenheit Pappert damit erledigt weil es gibt auch andere Geschäfte

Nachtrag zur Antwort des Geschäftsinhabers:
Wenn ich mich bei begrenzter Pausenzeit hinten anstellen muß, dann habt ihr die Abläufe anderer Geschäfte versäumt. Verkauft euer Zeug an wen ihr wollt, mich habt ihr als Kunden los und die Werbung die ich für euch übrig habe, dürfte klar sein. Pappert hat glücklicherweise keine Monopolstellung und die Preise der gebotenen Qualität sind ohnehin schon ein Dorn im Auge. Qualität fängt beim Personal an und das wechselt bei euch im Stundentakt. Eure TK-Bake-Off Qualität ist bei Aldi, Lidl & Co. außerdem wesentlich günstiger.