Bäckerei Konditorei Wolf

Natürlicher, nicht ganz so überzuckerter Geschmack beim Plunder. Beim Frühstück ist im Gegensatz zu anderen Ketten der Kaffee bzw. der Tee mit drin. Die Parksituation ist ausreichend beschildert und im Cafe im Kartenständer zusätzlich verlangerbär. Zudem sollte jedem mittlerweile bekannt sein, daß auf größeren Parkplätzen meißt Parkbeschränkungen gelten. Gemütliches Ambiente mit dem Holz. Kommen gerne hier her.

Tolles Ambiente, sehr freundliche und aufgeschlossene Mitarbeitende und gutes WLAN.
Beste Rahmenbedingungen.
Kaffee und Speisen sind hervorragend und die Preise wirklich moderat.
Ob auf ein nettes Gespräch oder um ein wenig zu Arbeiten, beides geht bestens.

Bei diesen Preisen und einer Siebträgermaschine darf man einen gewissen Mindeststandard an Qualität erwarten. Einen so zusammengekippten Cappuccino bekommt man schließlich auch für 1 € aus dem Automaten.

Frühstück war beim Wolf lecker. Allerdings sobald man zwei Stunden Parkdauer überschreitet bekommt man einen Strafzettel von 35 €. Da ich 2,5 h war bin ich natürlich über die Parkdauer gekommen wäre schön gewesen wenn der Wolf da auch noch mal drauf hinweist oder ein Schild an den Tischen hätte. Da komme ich nicht mehr hin zum Brunchen ,denn wenn ich frühstücken gehe dann hocke ich länger als zwei Stunden..... eine info von den Mitarbeiter wäre hier auch kundenfreundlich und nicht zuviel verlangt auch wenn der Parkplatz nicht zum Wolf gehört . Aus den bewertungen liest man die Problematik ja schon ziemlich oft heraus .

Wir waren vor Ort in der Bäckerei und haben dort gegessen. Leider war der Ablauf an der Kasse nicht besonders strukturiert. Als Kunde ist nicht eindeutig erkennbar, wo man sich zum Bezahlen anstellen bzw. hinwenden soll. Zudem fehlt eine klare Kennzeichnung zwischen „Zum Mitnehmen“ und „Zum Hieressen“. Dadurch entstehen unnötige Unklarheiten und Wartezeiten.

Leider war auch der Service der Mitarbeiter enttäuschend. Wir hatten den Eindruck, dass wenig Interesse an den Kunden vorhanden war. Freundlichkeit und ein herzliches Auftreten haben leider gefehlt – ein Lächeln oder eine kurze freundliche Ansprache wären bereits hilfreich gewesen.

Besonders unangenehm war, dass wir ein laufendes Gespräch der Mitarbeiter unterbrechen mussten, um überhaupt bestellen zu können. Als Kunde sollte man nicht das Gefühl bekommen, die Mitarbeiter bei einem privaten Gespräch zu stören, sondern aufmerksam und zeitnah bedient werden.

Insgesamt haben wir uns als Kunden leider nicht besonders willkommen gefühlt. Eine bessere Organisation des Kassenbereichs sowie ein freundlicherer und aufmerksamerer Umgang mit den Kunden würden den Besuch deutlich angenehmer machen.