Moccali Cafè

Ich bin wirklich enttäuscht. Nicht nur der Name des Geschäfts hat sich geändert, sondern offenbar auch die Qualität der Produkte.

Die Kekse schmecken mittlerweile einfach nur noch stark nach Butter. Früher waren sie so leicht, fluffig und unglaublich lecker – und jetzt sind sie trocken und hart, fast so, als würde man in ein Stück harte Butter beißen. 😕

Für den Preis ist das meiner Meinung nach absolut nicht mehr gerechtfertigt. Sehr schade, denn ich habe dort früher wirklich gerne meine Sachen geholt. Leider werde ich mir das in Zukunft wohl zweimal überlegen.

Ich bestellte hier eine zweistöckige Torte für einen besonderen Anlass und bin leider enttäuscht. Zunächst war die Organisation und Kommunikation schon sehr chaotisch. Die Torte sollte zum 28. fertig werden und als ich das Cafe davor kontaktierte um nach der Uhrzeit der Abholung zu fragen, wurde mir geschrieben sie wäre erst am 29. fertig. Ich musste daraufhin hinterherlaufen, schreiben und telefonieren bis man mir sagte sie könne doch - wie schriftlich vereinbart - am 28. abgeholt werden. Nun kamen wir an und die Torte war voller großer Risse. Ich fragte wie das sein könne und anstatt sich zu entschuldigen wurde nur darauf verwiesen, dass so etwas eben passieren kann. Wohlgemerkt hat mich als ich bestellte keiner darauf hingewiesen, dass ich eine Torte voller Risse erhalten würde. Darüberhinaus sollte auf der Torte eine kleine Waage stehen. Diese war aber offensichtlich kaputt und voller Kleber. Durch den Kleber war die Waage ruiniert und meine Hände ebenso klebrig. Unabhängig davon wurde auch so nicht sauber gearbeitet: Die Schriftzüge waren verwischt und die Dekokugeln die normalerweise aus Schokolade sein sollten waren aus hartem Plastik. Geschmacklich war sie in Ordnung. All diese Mängel wegzudiskutieren und keinerlei Einsicht zu zeigen spricht allerdings nicht für Professionalität. Zumindest eine Entschuldigung wäre an dieser Stelle angebracht gewesen. Von meiner Seite aus daher keine Empfehlung. Wenn ihr wirklich eine schöne Torte für einen besonderen Anlass sucht, bestellt lieber in einer vernünftigen Konditorei.