Kral Pizza & Dönerkebap Theke

Wir hatten zwei mal Salat bestellt mit Döner fleisch und chicken naguts mit Pommes. Das Essen war mehr als Bombe und hat sau lecker geschmeckt also wieder liebend gerne.

Pizza und Cheeseburger nach über einer Stunde falsch geliefert dann nochmal eine halbe Stunde gewartet und das bekommen ! Soll das wirklich ein Cheeseburger sein der zudem auch noch 6,50€ kostet ? Habe dort das erste und auch definitiv das letzte Mal bestellt !

Schlechter Service. Die Frau ist unfreundlich und unterhält sich wärend kunden warten um zu bestellen. Am Telefon ebenso schlechte Service bestellung wurde vom kollegen angenommen und von der Frau abgesagt richtig unfreundlich ihre Aussage weil ich chefin bin. Wieso sind nicht alle gleich geschult naja werde da weder bestellen noch vor ort hingehen.

Einer der schlechtesten Döner, die ich je gegessen habe. Mehr Sauce als alles andere, die Qualität lässt stark zu wünschen übrig. Als ich das angesprochen habe, wurde ich behandelt, als wäre ich das Problem. Unfreundliche Mitarbeiter, respektloser Umgang und null Interesse an Kundenzufriedenheit. Wer Wert auf gutes Essen und normalen Umgangston legt, sollte lieber woanders hingehen. Geldverschwendung.

Nachdem ich schon viele Länder auf der Welt bereist habe, ist mir eines besonders aufgefallen: Überall findet man exzellente Qualität. Ganz egal, in welcher Preisklasse man sich bewegt. Wer bereit ist, für ein hochwertiges Produkt mehr zu zahlen, bekommt es in der Regel auch. Es gibt ein gesundes Verhältnis zwischen Preis, Leistung und Wertschätzung dem Kunden gegenüber.
Umso ernüchternder ist meine Bilanz nach vielen Erlebnissen hier in Deutschland: In gefühlt 90 % der Fälle bleibt die Qualität weit hinter den Erwartungen zurück.
Ein aktuelles Beispiel aus diesem Laden hat das Fass für mich zum Überlaufen gebracht. Wir haben dort einen Falafel bestellt, der eine echte Enttäuschung war. Das „Ergebnis“ bestand aus kaum mehr als einer Handvoll Kraut und ein paar Zwiebeln. Das Brot war von einer Konsistenz, als wäre es noch roh – man hatte das Gefühl, auf einem Stück Gummi zu kauen. Bei den aufgerufenen Preisen ist das schlichtweg eine Frechheit.
Vergleicht man das mit anderen Standorten, wird der Unterschied überdeutlich. Ich habe beispielsweise in Krakau Falafel gegessen, die in Sachen Frische, Zubereitung und Geschmack Welten besser waren – und das, obwohl sie dort deutlich günstiger angeboten wurden. Selbst wenn man Währungsunterschiede und lokale Kostenstrukturen einrechnet, bleibt unter dem Strich ein ernüchterndes Fazit: Hierzulande fühlt man sich bei vielen Gastronomen einfach nur noch abgezockt.
Es scheint, als würde man in Deutschland immer weniger Wert auf echtes Handwerk und Qualität legen, während man gleichzeitig bei den Preisen längst die Schmerzgrenze überschritten hat.

Das ist schade, denn Gastronomie sollte mehr sein, als nur billige Zutaten teuer zu verkaufen.