Pizzeria Cosa Nostra

Ich habe für eine geburtstagsfeier mehrere Bleche bestellt. Das essen kam pünktlich, warm und lecker. Wir haben dazu sogar pizzabrötchen und diese leckere Ajoli bekommen. Das ist echt die beste Pizza in ganz Gladbeck!!

Wir haben kürzlich zum ersten Mal hier bestellt und ich fand es wirklich lecker dort.

Entschieden haben wir uns für das Angebot mit 2x Pizza (wir hatten „Pollo“ und „Parma“), 1x gemischtem Salat mit Pizzabrötchen (dazu gab es Aioli & Kräuterbutter) und einem Getränk (1L).

Der Salat war lecker und schön groß, die Pizza ebenfalls groß und lecker.

Die Pizzabrötchen waren gut gebacken, die Aioli fanden wir besser als die Kräuterbutter.

Die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Zeit und der Fahrer war auch sehr freundlich. Zwischenzeitlich wurden wir angerufen, da das gewählte Getränk nicht mehr vorrätig war - das fand ich wirklich nett. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und bestellen bei Gelegenheit gerne wieder.

Cosa Nostra - wer seine Pizzeria nach der sizilianischen Mafia benennt, sollte zumindest seriös arbeiten. Tut er aber nicht.

Wir bestellten drei mal gefüllte Pizzabrötchen, eine Pizza und einen Salat. Eine Stunde Wartezeit zugesagt, nach über zwei Stunden kam das Essen. Beim ersten Anruf hieß es, alles sei fertig, man warte nur auf den Fahrer. Später hieß es dann, dass der Fahrer unterwegs sei. 20 Minuten später war noch immer kein Essen da.

Als ich nachhakte und Druck machte, legte das Personal einfach auf und blockierte meine Nummer. Mit einem anderen Handy kam ich sofort durch. Auf Konfrontation hieß es nur, man habe zu viel zu tun und keine Zeit, Kunden zu blockieren.

Als ‚Wiedergutmachung‘ drückten sie uns unaufgefordert eine Cola, einen Salat und eine Packung Kräuterbutter auf - ohne Pizzabrötchen völlig sinnlos, mit unbekanntem Mindesthaltbarkeitsdatum, wirkte eher wie alter Kühlschrankbestand, den man loswerden wollte.

Das Essen war am Ende lecker, aber der Umgang war einfach unverschämt. Nie wieder.

Ich habe essen bestellt, gegen 21 uhr. Es ist 22:50 mittlerweile mein essen immer noch nicht da. Restaurant hat schon geschlossen. Als ich anrief sagte er mir sorry ich wäre weit weg aber der fahrer ist schon unterwegs. Ich bin 8km 10 min. Weit weg von euch. Es ist eine unverschämtheit. Meine kinder wollten was essen und dann schlaffen gehen. Nie wieder glaubt mir das ist das letzte mal.

Vorsicht bei Online-Angeboten – Unvollständige Lieferung und kein Entgegenkommen bei telefonischer Beschwerde
​Ich habe online das Party-Angebot (zwei Pizzableche, ein Nudelblech und ein Salatblech) für 98,50€ bestellt. Geliefert wurde das Salatblech allerdings nicht.
​Als ich telefonisch nachfragte, wurde mir erklärt, dass der Salat nicht mehr im Angebot enthalten sei – obwohl das Angebot genau so immer noch online im Internet steht. Ein Vertrag ist bindend, und man kann nicht einfach im Nachhinein einseitig Komponenten streichen, nur weil man seine Website nicht aktuell hält.
​Fehler können passieren, aber die Art und Weise, wie hier mit zahlenden Kunden umgegangen wird, ist absolut unprofessionell. Keine Einsicht, kein Entgegenkommen. Das war definitiv die letzte Bestellung