Pizzeria Etna

Die Pizza wurde umgehend gemacht und war mega lecker 😋
Sehr freundliches Personal.
Wenn ich mal wieder nach Gladbeck komme, weiß ich wo ich mein Essen hole.

Die Nudeln sind absolut in Ordnung, aber nichts besonderes. Mein Mann hatte hier auch schon Pizza, die fand er sehr gut.
Die Lieferung dauert allerdings meist sehr lange, obwohl wir nicht mal 10 Autominuten entfernt sind. Angegeben sind meist 45 Minuten, aber es werden immer mindestens 90 draus.

Absolute Enttäuschung. Ich habe drei große Pizzen bestellt und nicht einmal ein paar kostenlose Pizzabrötchen dazu bekommen. Bei einer Bestellung in dieser Größe würde man zumindest ein kleines Zeichen von Kundenfreundlichkeit erwarten. Stattdessen gab es gar nichts.

Der Laden macht zudem einen ungepflegten und chaotischen Eindruck. Überall wirkt es unordentlich, und von einer angenehmen Atmosphäre kann keine Rede sein. Der Service setzt dem Ganzen die Krone auf: unfreundliche Mitarbeiter, die offensichtlich keine Lust auf Kunden haben und entsprechend auftreten.

Wer bei einer großen Bestellung nicht einmal die kleinste Aufmerksamkeit für seine Kunden übrig hat und gleichzeitig mit schlechtem Service glänzt, sollte sich nicht wundern, wenn die Kunden lieber woanders bestellen. Für mich definitiv das letzte Mal.

„War das erste und definitiv letzte Mal, dass ich dort bestellt habe. Das Personal war von Anfang an total unfreundlich, als wäre man als Kunde eher eine Belastung als jemand, der Geld da lässt.

Das Hähnchenfleisch hat auch komisch geschmeckt, eher nach Schwein als nach Hähnchen. Keine Ahnung, was da los war, aber normal war das nicht.

Was ich auch schwach fand: Wir haben für ordentlich Geld bestellt und nicht mal eine kleine Aufmerksamkeit dazu bekommen. Bei vielen Pizzerien gibt’s bei größeren Bestellungen mal ein paar Pizzabrötchen oder etwas Kräuterbutter gratis. Hier anscheinend nicht.

Der Höhepunkt war dann das Wechselgeld. Statt es mir einfach in die Hand zu geben, wurde es auf die Theke geknallt. So fühlt man sich natürlich direkt willkommen.

Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass Kundenservice hier keine große Rolle spielt. Schade, denn gutes Essen allein würde schon nicht reichen, wenn der Umgang mit den Kunden so ist.“

Leider war ich insgesamt enttäuscht. Die Pizza hatte geschmacklich kaum etwas zu bieten und war leider ziemlich fade. Besonders unangenehm war, dass sich in der Pizza ein Haar befand, was aus hygienischer Sicht gar nicht geht. Außerdem sollte man wissen, das es das letze mal ist das man dort gegessen hat