McDonald's

Schönster Mc Donalds jemals. Alles sauber, mit frischen Blumen dekoriert, super nette Mitarbeiter*innen in der Küche und beim Service. Sogar einen Burger geschenkt bekommen. Macht weiter so!! Gerne wieder <3

McDonald's Gladenbach: Sehr selten so einen tollen McDonald's erlebt. Zwischendurch läuft das Personal durch den Laden und fragt die Kunden ob alles in Ordnung sei. Dann wurde noch ein Durchgang gemacht und an die Kinder kostenlos Smarties verteilt. Sehr sauber. Die Aschenbecher werden auch ständig geleert. Das einzige, was ist störend finde, sind die Raucher im Außenbereich in der Nähe des Kinderbereiches.

Abgesehen davon das die Preise die man für dieses „Essen“ mittlerweile bezahlt ein Witz sind, ist diese Filiale einfach nur das letzte! Wir waren seit Öffnung dieses Standortes vielleicht 10 mal dort und es wurde einfach JEDES mal etwas vergessen oder falsch eingepackt! Wie ist das möglich? Ist das so eine anspruchsvolle Aufgabe? Heute war einfach keine Soße auf der unteren Hälfte des Burgers und der andere Burger wurde einfach direkt weggelassen. Ich hoffe wirklich der Blitz trifft mich falls ich jemals diesen Laden wieder betreten sollte!

Wir wollten vor Ort essen zum mitnehmen bestellen und bar bezahlen. Wir hatten einen 200€ Schein. An der Kasse haben wir dann von einem der führenden Mitarbeiter gesagt bekommen wir können nicht mit einem 200€ Schein zahlen. Dies an sich stellt kein Problem dar. Es wird nirgendwo ausgeschildert was natürlich auch kein Muss ist. Als Antwort bekamen wir es müsse nichts ausgeschildert werden und wenn wir damit ein Problem haben sollen wir es der Zentrale melden jeder wüsste das der Mc Donalds in Gladenbach keine 200€ annehmen würde. Die Bestellung mussten wir dann nochmal eingeben und dann nochmal warten bis wir das halbgare essen mitnehmen konnten.

Absolut enttäuschender Service bei McDonald’s Biedenkopf.
Ich habe die Bestellung Nr. 187 gemacht und musste extrem lange warten, obwohl meine Bestellung bereits fertig war. Ein Mitarbeiter namens Hasan ignorierte mich mehrfach, obwohl ich ihn viele Male höflich gebeten habe, mir meine Bestellung zu geben. Sein Verhalten war arrogant, respektlos und völlig unprofessionell gegenüber einem Kunden.
Erst nach einer langen Diskussion und nachdem ich sogar mein Geld zurückverlangt habe, bekam ich die Bestellung – ungefähr 30 Minuten später. Das Essen war komplett kalt und die Cola hatte keine Kohlensäure mehr. Man hat sofort gemerkt, dass die Bestellung die ganze Zeit herumstand.
Besonders enttäuschend war, dass auch die Schichtleiterin keine richtige Erklärung oder Entschuldigung gegeben hat. So ein Verhalten gegenüber Kunden ist absolut nicht akzeptabel.
Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung die Kameraaufnahmen überprüft und entsprechende Maßnahmen ergreift. Kunden verdienen Respekt und frische Produkte – beides habe ich hier leider nicht bekommen.“