Prima Pizza Service Glauchau

"Absolut empfehlenswert! Das Essen bei Prima Pizza ist immer frisch und unglaublich lecker. Besonders die Pizza schmeckt hervorragend und wird mit viel Liebe zubereitet. Auch die anderen Gerichte auf der Speisekarte sind von hoher Qualität und sehr schmackhaft. Der Service ist ausgezeichnet – das Team ist freundlich, höflich und stets bemüht, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Man fühlt sich hier sofort willkommen. Vielen Dank für das tolle Essen und die großartige Gastfreundschaft. Verdiente 5 Sterne!"

Wir haben per Tel. 4 Gerichte bestellt, sie waren nach 30 min da, alles war noch heis. Es hat super geschmeckt und die Menge war ausreichend. Werde wieder Bestellen bei diesem freundlichen und schnellen Service.

Wir waren bislang zweimal vor Ort und waren beide Male sehr zufrieden. Der Service scheint als Team neu zusammenzuarbeiten, sodass nicht alles sofort perfekt war, dennoch sind alle sehr freundlich und kundenorientiert.
Das Essen war frisch und lecker. Die negativen Bewertungen kann ich gar nicht nachvollziehen. Vorab gibt es einen Gruß aus der Küche, spätestens mit der Rechnung auch einen (ggf. alkoholischen) Gruß vom Service. Wir kommen gern wieder.

Waren letztens dort essen und waren leider enttäuscht. Obwohl nicht viel los war, dauerte es ewig, bis wir Getränke und Essen bestellen konnten. Man fühlte sich die ganze Zeit ignoriert. Nach rund 90 Minuten konnten wir endlich bestellen, weitere 30 Minuten später kam die Pizza. Diese sah leider eher wie eine Fertigpizza aus, die nur noch mit ein paar zusätzlichen Zutaten belegt wurde.

2 Sterne nur weil es doch was zum Essen gab.

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben in der Vergangenheit sehr gerne und oft bei Ihnen bestellt, doch nach unserer heutigen Erfahrung sind wir leider fassungslos über die nachgelassene Qualität und den mangelhaften Service.
Nach Ihrem Umzug scheint die Preis-Leistung absolut nicht mehr zu stimmen. Hier sind die Punkte, die uns heute (und leider auch bei den letzten Malen) sehr verärgert haben:
• Fehlerhafte Lieferung beim Salat: Es wurde erneut das falsche Dressing geliefert und das obligatorische Brot zum Salat fehlte komplett. Dies ist leider kein Einzelfall mehr.
• Irreführende Angaben bei Lieferando: Online wurden Extras wie Hähnchen, Mozzarella und Ei als kostenlose Beilagen angeboten. Wir haben diese gewählt, erhalten haben wir jedoch lediglich den Thunfisch. Wenn Beilagen teurer geworden sind, müssen Sie dies in Ihrem Online-System anpassen. Es kann nicht sein, dass der Kunde online etwas bestellt, was dann einfach weggelassen wird.
• Qualität der Pizza: Für einen Preis von 27 Euro (zzgl. Servicegebühr) haben wir eine Pizza erhalten, die so trocken und dünn wie Pappe war. Das hat nichts mehr mit der Qualität zu tun, die wir früher von Ihnen kannten.
• Unkooperativer Service: Bei unserem telefonischen Klärungsversuch wurden wir lediglich an Lieferando verwiesen. Als langjährige Kunden hätten wir hier mehr Kulanz und Eigenverantwortung erwartet, statt mit der Ausrede „Preiserhöhungen“ abgespeist zu werden.
Wir finden es sehr schade, da es früher bei Ihnen immer hervorragend geschmeckt hat. Aktuell haben wir jedoch das Gefühl, dass Sie sich mit dem neuen Standort übernommen haben und die Sorgfalt auf Kosten der Kunden verloren gegangen ist.
Unter diesen Umständen sehen wir von weiteren Bestellungen erst einmal ab, sofern hier keine angemessene Lösung oder Rückmeldung von Ihrer Seite erfolgt.
Mit freundlichen Grüßen