Der frische Bäcker Reffeling - "am netto Markt"

Bäckerei mit mehreren Filialen. Seit Jahrzehnten mein Favorit am Niederrhein.

Toller Bäcker, super Ware, sehr nettes Personal!

Die Bäckerei Reffeling in Goch macht einen traditionellen und zugleich modernen Eindruck. Das Familienunternehmen ist in der Region bekannt und bietet eine große Auswahl an frischen Backwaren, Brötchen, Brot und süßen Teilchen. Besonders hervorzuheben ist die handwerkliche Qualität und die tägliche Frische der Produkte. Insgesamt wirkt die Bäckerei freundlich, einladend und stark kundenorientiert.

Kleine Bäckerei mit guter, freundlicher Bedienung.

Ich war bisher eigentlich ein zufriedener Kunde beim Bäcker Reffeling, aber nach dem heutigen Erlebnis werde ich mir gut überlegen, ob ich hier jemals wieder einkaufe. Die Verkäuferin mit kurzen Haaren und Brille war unfassbar unhöflich und frech. Ich habe wie schon oft mit Kleingeld bezahlt, was bei allen anderen Bäckern völlig normal und auch willkommen ist. Doch diese Dame meinte nur: „Ne Freunde, das machen wir nicht.“So ein asoziales Verhalten habe ich noch nie erlebt!

Sie wollte das Kleingeld nicht annehmen, wahrscheinlich, weil sie zu faul war es zu zählen oder weil man es hier einfach nicht mehr nötig hat. Aber selbst wenn das so wäre, das hätte man auch in einem vernünftigen Ton sagen können! Stattdessen wurde man respektlos behandelt.

Man sollte meinen, dass Kundenfreundlichkeit bei einem Bäcker selbstverständlich ist, gerade wenn man Stammkunde ist. Stattdessen wird man hier respektlos behandelt. Heute hat Reffeling auf jeden Fall einen Kunden verloren, denn so ein Benehmen ist einfach nur peinlich und unangebracht.