Bäckerei Daiber

Ich bin fast täglich in dieser Bäckerei und gehe auch sehr gerne hin .
Die freundliche Art der Verkäuferinnen gefällt mir sehr sehr gut !
Ich genieße jeden Morgen meinen leckeren Milchkaffee bei netter Unterhaltung im Laden .
Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit kommen an erster Stelle in dieser Bäckerei , was mich somit zum Stammkunden gemacht hat.
Ein großes Lob an das ganze Team !!!!

Wir besuchen diese Bäckerei seit vielen Jahren regelmäßig, was unter anderem an unserem Wohnort liegt. Bis vor etwa einem Jahr kamen wir stets sehr gerne hierher. In letzter Zeit habe ich jedoch mehrfach festgestellt, dass einige der Mitarbeiterinnen dem professionellen und respektvollen Umgang mit Kundinnen und Kunden nicht mehr die nötige Aufmerksamkeit schenken.

Auf eine detaillierte Schilderung konkreter Situationen, von denen es mittlerweile drei gab, verzichte ich bewusst, um niemanden persönlich zu diskreditieren. Dennoch hat diese Entwicklung dazu geführt, dass ich den Besuch der Bäckerei inzwischen nur noch ungern wahrnehme.

Insbesondere der angemessene Umgang mit Kindern sowie ein freundliches, serviceorientiertes Verhalten sollten aus meiner Sicht nochmals überdacht und verbessert werden.

So eine versiffte Käselaugenstange hab ich ja noch nie gegessen, wusste nicht mal das es in Deutschland so einen unfähigen Bäcker gibt.

Ganz liebe Grüße

Ich gehe jeden Morgen in diese Bäckerei, um Milch, Croissants und Brezeln zu kaufen, und habe nie reklamiert, obwohl ich schon öfter nicht frische Produkte erhalten habe.

Heute habe ich einen Latte Macchiato zum Mitnehmen und ein Croissant bestellt. In der Auslage gab es zwei Körbe: einen mit frischen Croissants und einen separaten. Mir wurde ein Croissant aus dem zweiten Korb gegeben, das hart und offensichtlich alt war, obwohl frische Croissants klar sichtbar waren.

Als ich darum bat, es zu wechseln:
• wurde mir gesagt, ich müsse ein weiteres Croissant erneut bezahlen
• während ich versuchte, mich zu erklären, wurde ich ausgelacht, offenbar weil mein Deutsch nicht perfekt ist

Noch schlimmer: Ich habe gesehen, wie Produkte ohne Handschuhe, mit denselben Händen angefasst wurden, mit denen auch Geld berührt wird.

Ich bin eine Stammkundin, komme jeden Tag hierher und lasse oft sogar das Rückgeld da. Trotzdem fühlte ich mich nicht respektiert und habe den Laden weinend verlassen.

Hygiene, Produktqualität und Kundenservice sind inakzeptabel.
Ich werde nicht mehr zurückkommen.

“Das Croissant habe ich am Ende, trotz Bezahlung, aus Demütigung nicht mitgenommen, sondern auf der Theke liegen lassen und bin gegangen – es wäre für mich nicht richtig gewesen, dieses Produkt mitzunehmen.“

Ich bin wirklich schockiert über den Umgang mit Kunden in dieser Bäckerei. Obwohl ich dort konsumiert habe, wurde mir nicht einmal erlaubt, drei (!!) Feuchttücher und eine kleine Baby-Trinkflasche im Mülleimer zu entsorgen. Als Mutter mit kleinem Kind ist man schon genug gefordert – und dann wird man hier auch noch blöd angemacht nur weil man eine Abfall wegwerfen möchte. Absolut unfreundlich und kundenunfreundlich. So geht man mit zahlenden Gästen nicht um!!!!