Landgasthaus Lockemann - Lockemann OHG

Vielen Dank für einen super tollen Abend! Das Restaurant ist immer gut besucht. Die Bedienung ist hervorragend und sehr zuvorkommend! Ein schöner Biergarten lädt jetzt bei sommerlichen Teperaturen für ruhiges und entspanntes Genießen. Man kann sich dort richtig gut wohlfühlen und das Essen ist hervorragend! Am besten sind die Wildgerichte und die riesige Auswahl! Es ist für jeden etwas dabei auch vegetarische Gerichte natürlich. Ein wunderschönes Restaurant und ganz idyllisch gelegen im schönen Göttingen, Ortsteil Herberhausen.

Preis-/Leistung ist top. Inhabergeführtes Familienhotel relativ dicht an der Autobahn. Zimmer sauber, Frühstück ausreichend für den Start in den Businesstag und alle sind sehr freundlich. Die Heizung grummelt ein bisschen, müsste vielleicht mal entlüftet werden, aber ich konnte trotzdem schnell und gemütlich einschlafen. Internet Empfang volle Balken, es gibt aber auch ein kostenloses WLan. Parkplätze kostenlos und sicher im Innenhof. Ich komme gerne wieder!

Wir waren zum Mittagessen zum ersten Mal dort und sind von den frisch zubereiteten & köstlichen Gerichten, dem Bio-Wein und dem zugewandten Service beeindruckt. Wir kommen wieder und von Göttingen aus ist es durch den Stadtwald ein sehr schöner Spaziergang zu Lockemann!

Unser letzter Besuch im Gasthaus Lockemann war leider eine erhebliche Enttäuschung und steht in deutlichem Gegensatz zu unseren Erfahrungen aus vielen Jahren.

Bereits die Abwicklung der Reservierung war chaotisch und wenig professionell. Auch das Essen konnte uns diesmal nicht überzeugen. Das Filetsteak wurde ausdrücklich medium bestellt, kam nahezu durchgebraten an den Tisch und war angesichts des Preises enttäuschend klein. Für ein entsprechend hochpreisiges Gericht haben wir deutlich mehr erwartet.

Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit unserer Kritik. Wir haben unsere Unzufriedenheit sachlich angesprochen und hätten uns ein Gespräch oder zumindest eine ernsthafte Reaktion gewünscht. Stattdessen blieb eine angemessene Auseinandersetzung mit unserer Kritik aus.

Und dann die Konsequenz: Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns von einem Chef des Hauses Hausverbot erteilt.

Damit ist für uns ohnehin alles gesagt. Wer langjährige Gäste nicht zum Gespräch einlädt, sondern ihnen nach geäußerter Kritik den weiteren Besuch untersagt, setzt aus unserer Sicht ein bemerkenswertes Zeichen im Umgang mit Kritik.

Wir empfinden diesen Umgang als äußerst enttäuschend und respektlos. Gerade von einem etablierten Gastronomiebetrieb hätten wir etwas anderes erwartet.

Freiwillig werden wir das Gasthaus Lockemann ohnehin nicht mehr betreten. Das Hausverbot ist für uns daher letztlich nur die offizielle Bestätigung einer Entscheidung, die wir nach diesem Erlebnis ohnehin getroffen hatten.

So sieht man bei Lockemann offenbar den Umgang mit Kritik. Jeder kann sich daraus seine eigene Meinung bilden.

Unser letzter Besuch im Gasthaus Lockermann war eine einzige Enttäuschung und steht in krassem Gegensatz zu dem, was wir dort über Jahre erlebt haben.||Schon die gesamte Abwicklung rund um die Tischreservierung beziehungsweise Bestellung verlief chaotisch und wenig professionell. Der Abend begann bereits mit einem schlechten Gefühl und wurde leider kein bisschen besser.||Die Qualität des Essens hat nach unserem Eindruck massiv nachgelassen. Besonders enttäuschend: Selbst bei einem der teuersten Gerichte auf der Karte fragt man sich inzwischen ernsthaft, wofür man eigentlich bezahlt. Das Filetsteak wurde medium bestellt und kam nahezu durchgebraten an den Tisch, zudem in einer Größe, die dem Preis in keiner Weise gerecht wurde. Früher war man dort nach einem guten Essen zufrieden und satt. Heute bleibt vor allem Ernüchterung zurück.||Noch schlimmer als das Essen war allerdings der Umgang mit berechtigter Kritik. Obwohl wir unsere Enttäuschung offen angesprochen haben, fühlte sich offenbar niemand verantwortlich. Kein Chef, kein Verantwortlicher, niemand war bereit, an den Tisch zu kommen, das Gespräch zu suchen oder sich ernsthaft mit der Situation auseinanderzusetzen. Stattdessen hatte man den Eindruck, dass Beschwerden schlicht ignoriert werden und der Betrieb einfach weiterläuft.||Gerade als langjährige Gäste, die dort über Jahre viel Geld gelassen haben, empfinden wir dieses Verhalten als respektlos und enttäuschend. Wer hochpreisige Speisen anbietet, sollte auch Qualität liefern und Kritik ernst nehmen. Beides haben wir an diesem Abend schmerzlich vermisst.||Für uns stellt sich nach diesem Erlebnis ernsthaft die Frage, ob wir dort künftig noch einmal unser hart verdientes Geld lassen werden.