Löwenbäcker Schaper

Die Löwenbäckerei besuchen wir gerne, schön das es nun eine Filiale gibt die auf unserem Weg liegt.
Tolle Produkte und Mitarbeiter die sich entschuldigen wenn etwas schief gelaufen ist, das ist leider heute auch nicht selbstverständlich.
Viel Erfolg und Spaß beim Arbeiten liebes LÖWENBÄCKER Team.

Der Löwenbäcker Schaper ist für mich eine der besten Bäckereien überhaupt. Die Qualität der Backwaren ist richtig stark egal ob Brötchen, Brot oder süße Teilchen, alles schmeckt frisch und lecker. Besonders merkt man, dass hier noch echtes Bäckerhandwerk dahinter steckt.

Der Service ist immer freundlich und man fühlt sich als Kunde willkommen. Genau so stellt man sich eine gute Bäckerei vor.

Ich würde mich riesig freuen, wenn Löwenbäcker Schaper auch eine Filiale in der Goslarer Innenstadt eröffnen würde. Das würde perfekt dorthin passen und sicher viele Menschen glücklich machen, die gute Backwaren lieben.

Finde das Personal Eigenartig, da man mir auch mal gesagt hat Man darf auch da sitzen wenn man nichts zu Essen bestellt und dann wurde mir wiederum von jemand anderen dort gesagt bekommen Sie schon was, worauf ich dann sagte nee ich möchte nicht, wurde sie frech und meinte dann dürfen sie hier auch nicht sitzen oder?. Das hätte man auch freundlicher sagen können. Oder man solle sich entscheiden ob da auch normal sitzen kann oder nur mit Bestellung.
Naja sonst Essen überteuert und schmeckt genauso wie in jeden anderen günstigeren Supermarkt.

So ein unfreundliches, ungeschicktes und meiner Erfahrung nach auch rassistisch auftretendes Personal habe ich wirklich noch nie erlebt. Einfach unglaublich.

Mein Mann und ich waren heute dort, weil wir uns eigentlich einen schönen Nachmittag machen und in Ruhe etwas Warmes trinken wollten. Leider fing die schlechte Erfahrung bereits bei der Bestellung an. Die Mitarbeiterin tat mehrmals so, als würden wir sie nicht richtig verstehen bzw. als könnten wir kein ordentliches Deutsch sprechen. Dabei sind wir beide in Deutschland geboren und Deutsch ist unsere Muttersprache. Wir mussten unsere Bestellung tatsächlich zwei- bis dreimal wiederholen, obwohl wir ganz normal und deutlich gesprochen haben.

Als sie anschließend meine heiße Schokolade zubereitet hat, kippte sie einen großen Teil davon über ihre eigene Hand und auf den Boden. Dementsprechend sah auch mein Glas aus – außen komplett mit heißer Schokolade verschmiert. Das Tablett war ebenfalls voller Schokolade und mein Glas war dadurch nicht einmal mehr richtig voll.

Was ich besonders enttäuschend fand: Sie machte keinerlei Anstalten, das Tablett oder das Glas sauber zu machen, sich zu entschuldigen oder mir einfach eine neue heiße Schokolade anzubieten. Stattdessen wurde die Bestellung einfach so weitergegeben.

Natürlich kann jedem mal ein Missgeschick passieren – darum geht es mir gar nicht. Entscheidend ist für mich der Umgang damit. Eine Entschuldigung oder ein kurzer Hinweis wie „Ich mache Ihnen eine neue“ wäre das Mindeste gewesen.

Nach diesem Erlebnis würde ich mir wirklich überlegen, ob hier nicht dringend etwas beim Personal bzw. im Umgang mit Kunden geändert werden sollte. Für uns war es definitiv kein schöner Besuch beim Löwenbäcker und wir werden so schnell nicht wiederkommen.

Bevor man da bedient wird ist der Kuchen in der Auslage vertrocknet!
Nur eine maximal 2 Bedienungen im Laden, da steht man für einen Kaffe sich die Beine in den Bauch.