SK Confiserie & Weinbar "Am Platzl"

Leckere Kuchen, toller Kaffee und eine schöne Weinauswahl. Eignet sich auch bestens für eine schöne Pause wenn man auf der A8 zwischen Salzburg und München unterwegs ist. Ausfahrt Grabstätt runter, dann sind Sie in 3 Minuten hier und können die Köstlichkeiten zu vernünftigen Preisen genießen.

Wir haben beim Knuppi unsere Hochzeitstorte bestellt und ich könnte nicht zufriedener sein! Unsere Vorstellungen wurden 1:1 umgesetzt. Die Torte hat TOLL geschmeckt und war wunderschön ❤ Meist bleibt ja was übrig - nicht bei uns (was ich nachträglich schade fand, denn ich hätte sehr gerne noch ein Stückchen davon gegessen) 😅 Alle waren von ihr begeistert.
Kann ich nur weiterempfehlen!!!

Sehr schönes kleines Lokal mit viel Liebe zum Detail. Die Eissorten sind selber gemacht und schmecken ausgezeichnet. Gleiches gilt für den angebotenen Kuchen. Wir waren hier 2 mal zum Eisessen und Kaffeetrinken und werden, bei unserem nächsten Besuch in Grabenstätt, auf jeden Fall wieder kommen.

Weltbester Apfelstrudel! Jeden Freitag frisch zubereitet. Die Bedienung und der Konditor/Inhaber waren super zuvorkommend und freundlich. Das Ambiente ist modern und zeitgemäß.

Tja, etwas schwierig zu beschreiben, aber eher enttäuschend.
Wir waren mit unserer Bestellung nicht ganz zufrieden und haben das zeitnah und freundlich bei der Bedienung geäußert. Keine Reaktion. Danach war von der Bedienung nichts mehr zu sehen und wir sind nach einer geraumen Weile des Ignorierens zum Tresen gegangen.
Der Chef hat nach dem Bezahlen auch nachgefragt, ob es gepasst hätte und als wir unsere Punkte ehrlich und freundlich angebracht haben, hat er uns gesagt, dass unsere Ansprüche zu hoch seien. (Wir hätten gern die in der Karte stehende Marmelade gehabt und eine heiße Schokolade in der auch tatsächlich der Geschmack von Schokolade auftaucht. Mehr nicht!)
Google lässt eine ausführliche Schilderung des Ablaufs leider nicht zu.
Also in aller Kürze: wir hatten zwei kleine Anmerkungen, die zu 100% gerechtfertigt waren und trotzdem hat der Chef super empfindlich reagiert und wollte uns für die Versäumnisse des Service verantwortlich machen. Das hätte man in jeder Hinsicht besser hinkriegen können. Dann wäre das Erlebnis ganz anders zu verbuchen.

FAZIT:
Für 40 Euro haben wir nicht bekommen, was wir bestellt haben, wurden dafür aber angemosert dass wir was hätten sagen sollen, was wir ja auch getan haben. Was soll man dazu noch sagen?

Vielleicht ist es aber genau so, wie der Chef selbst gesagt hat, und gewisse Ansprüche, seien sie noch so klein, können dort einfach nicht bedient werden?
Allerdings finde ich es komisch, dass man sich freiwillig selbst so abwertet. Schließlich ging es hier nur um ein durchschnittliches Frühstück und nicht um Haute Cuisine.

Fragt doch bitte einfach nicht, ob es gepasst hat, wenn ihr dann selbst eine freundlich Antwort nicht aushalten könnt. Einfach abräumen und gut ist es. Machen ja viele so, die sich keiner Anmerkung ausgesetzt wissen wollen.
Irgendwie sind wir satt, aber hübsch frühstücken gehen war das auf Grund des Service echt nicht. Schade! Mit uns hätte man reden können. Schuldzuweisungen waren aber echt unangebracht.