Starbucks

Ich bin jedes Mal sehr zufrieden, wenn ich zu Starbucks gehe. Die Mitarbeiterinnen sind immer freundlich, aufmerksam und arbeiten schnell. Die Getränke schmecken hervorragend und werden genau nach Wunsch zubereitet.

Sehr netter Services und der Kaffee ist wie immer der Hammer gewesen! Finde es vor allem gut weil es im Raum Ingolstadt sonst keinen Starbucks gibt. Die Mitarbeiterin hat sich richtig Mühe gegeben. Wir kommen auf jeden Fall wieder 😊🙌

Die Bedienung war super Sympathisch leider hat mir die Kollegin hinter ihr nicht das richtige Getränk zubereitet. Ich habe mit Syrup bestellt es ist aber nichts drinnen gelandet leider habe ich dies erst im Auto als es zu spät war mitbekommen. Dafür hatte ich einen Aufpreis von 2-3€ bezahlen müssen.

Wir haben einen Matcha Latte mit Strawberry Foam und einen Banana Iced Matcha Latte bestellt.

Leider haben wir komplett falsche Getränke bekommen. Auf den Matcha Latte wurde einfach roter Erdbeersirup gegossen und uns wurde gesagt, das sei „Strawberry Foam“. Beim Banana Iced Matcha Latte wurde offenbar Kaffee statt Matcha verwendet, denn das Getränk war komplett braun und hatte nichts mit Matcha zu tun.

Ich wäre nicht verärgert gewesen, wenn man ehrlich gesagt hätte, dass es Probleme bei der Zubereitung gibt. Aber falsche Getränke zu servieren und dafür fast 18 Euro zu verlangen, hat mich wirklich sehr enttäuscht und wütend gemacht.

Noch schlimmer war die Reaktion auf unsere Reklamation. Als wir um eine Rückerstattung gebeten haben, wurde sehr unfreundlich reagiert. Außerdem wurde unser Sandwich direkt vor unseren Augen auf den Tresen geworfen. Dadurch haben wir uns als Kunden überhaupt nicht respektiert gefühlt.

Wir waren wirklich schockiert über diese Erfahrung. So einen schlechten Service habe ich bei Starbucks noch nie erlebt. Leider werden wir diesen Standort nicht noch einmal besuchen.

An der Kasse eine nette Dame. Während meines Bestellens redet von hinten eine Dame dazwischen und sagt mein Getränk würden sie nicht zubereiten (Vanille Milchshake/Frappuccino), obwohl es scheinbar eingetippt wurde. Dieses Getränk ist nur crushed Eis mit Milch und Sirup. Laut Angebotstafel auch alles möglich. Ich bekomm es bei JEDEM Starbucks immer, auch an Raststätten und im Ausland. Selbst wenn sie diesen Artikel wirklich nicht anbieten, war der Einwand von ihr total unprofessionell: "das machen wir nicht, gehen Sie zu Mecces nebenan, wenn Sie das wollen". Man hätte natürlich auch freundlich eine Alternative etc anbieten können. Bei mir als Kunde kam es so an, als ob es einfach Bocklosigkeit war. Dieser Starbucks ist somit für mich kundenunfreundlich und nicht zu empfehlen.