Eis Cafe Toto

Ich war heute mit meiner Familie das erste mal Grevenbroich und sind direkt an die richtige Eisdiele geraten. Der Coppa Italia (Kiwi-Erdbeerbecher) war bisher mit Abstand größte Becher mit ausreichend Obst und was ich zählen konnte 4 Kugeln Eis (eine Kugel Art Meloneneis, 2 kugeln Vanille, 1 Kugel Erbeer) mit Sahne und das für 9 €, da finde ich das Preis-Leistungsverhältnis fair gestaltet. Der Service war freundlich, aufmerksam und flott unterwegs dafür das alle Tische belegt waren. Man sitzt unter Bäumen mit Sonnenschirm, eine Mischung aus Sonne und Schatten. Parkplätze sind innerhalb von 200-300m in der Umgebung. Daher ist diese Location gut erreichbar mit Auto von weiter weg und auch mit dem Fahrrad. Die Eisdiele würde ich definitiv weiterempfehlen und auch noch ein zweites mal hingehen.

Beste Qualität!! Service Top! Frühstück ist immer frisch und lecker! Ich kann es nur empfehlen jedem der sucht Qualität und günstige! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Waren heute dort, lecker Eis hatten Amarena Becher (bisschen viel Alkohol drin) und Bananen Split hatte ich schon ewig nicht mehr....alles in allem super

Gestern war ich zu Gast in der Eisdiele Toto. Leider ist mir aus Versehen ein Glas Cola umgekippt. Ich habe sofort einen Mitarbeiter informiert, mich entschuldigt und meine Hilfe angeboten.
Der Mitarbeiter kam zwar zum Aufwischen, machte mir dabei jedoch wiederholt Vorwürfe, dass nun die Speise- und Eiskarten nass geworden seien. Obwohl ich erklärte, dass es ein Versehen war und so etwas jedem passieren kann, hörten die Vorwürfe nicht auf.
Ein Missgeschick kann jedem Gast passieren. Umso enttäuschender war der unfreundliche und unprofessionelle Umgang mit einer Kundin. So stelle ich mir guten Service nicht vor.

Ich habe heute ein Eis bei Ihnen gekauft und beim Essen einen harten weißen Fremdkörper gefunden. Im ersten Moment hatte ich Sorge, dass es sich um eine Glasscherbe handeln könnte. Deshalb habe ich sofort angerufen, um Sie darauf aufmerksam zu machen, damit so etwas nicht auch anderen Kunden passiert. Am Telefon wurde mir gesagt, es sei „bestimmt nur ein Eiswürfel“. Ich habe darauf geantwortet, dass es kein Eiswürfel war, weil ich den Fremdkörper deutlich als etwas Hartes im Mund bemerkt habe. Als ich angeboten habe, vorbeizukommen und ihn zu zeigen, wurde mir nur gesagt: „Nein, komm nicht.“ Ich wollte weder eine Entschädigung noch Streit, ich wollte lediglich Bescheid geben, damit der Vorfall überprüft wird. Die Reaktion am Telefon fand ich leider sehr enttäuschend und respektlos.