Pizzeria Etna

Wieder mal Pizza, so wie man sie gerne hat.
Nicht fettig, toller Teig , lecker....grandios. Vielen Dank🫶🏼

Über Lieferando bestellt, Lieferung verspätet, keiner geht mehr ans Telefon. Essen nicht so gut. Reicht wenn man vielleicht komplett besoffen ist.

Ich bin wirklich maßlos enttäuscht von meiner Erfahrung mit der Pizzeria Etna. So einen schlechten Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

Die Wartezeit war absolut inakzeptabel. Trotz der angegebenen Lieferzeit musste ich deutlich länger warten, ohne irgendeine Information oder Entschuldigung zu erhalten. Wenn man Essen bestellt, erwartet man zumindest, dass die versprochene Lieferzeit halbwegs eingehalten wird oder man bei Verzögerungen informiert wird.

Noch frustrierender war, dass die Pizzeria telefonisch überhaupt nicht erreichbar war. Mehrfach habe ich versucht anzurufen, um nachzufragen, wo meine Bestellung bleibt – ohne Erfolg. Niemand ging ans Telefon. Das vermittelt den Eindruck, dass Kunden nach der Bestellung völlig egal sind.

Als das Essen schließlich ankam, war die Enttäuschung komplett. Die Qualität ließ stark zu wünschen übrig. Das Essen war nicht mehr richtig warm und geschmacklich weit unter dem, was man von einer Pizzeria erwarten sollte. Für den Preis ist das einfach nicht akzeptabel.

Den negativen Gesamteindruck hat dann auch noch der Lieferant verstärkt. Freundlichkeit scheint dort leider ein Fremdwort zu sein. Der Umgang war unhöflich und wenig respektvoll, sodass man sich als Kunde alles andere als willkommen fühlt.

Insgesamt war diese Bestellung eine einzige Enttäuschung. Schlechte Erreichbarkeit, extrem lange Wartezeiten, enttäuschende Qualität des Essens und ein unfreundlicher Lieferdienst – hier stimmt leider überhaupt nichts. Ich werde dort definitiv nicht noch einmal bestellen und kann diesen Service nach meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Über Lieferando bestellt, maximal enttäuscht worden. Bei der Wunschpizza wurden Wunschbeläge weggelassen aber selbst verständlich dafür bezahlen lassen, die bestellte Lasagne kam in der falschen Grundlasagne und bei den frühlingsrollen fehlte die bestellte Süssauersauce. Ans Telefon bekommt man niemanden, um auf die falsche Ausführung der Bestellung aufmerksam zu machen. 3x durchklingeln lassen, nichts.
Die Lieferung selbst kam nicht in den üblichen Warmhalteboxen bis an die Tür, sondern der Lieferfahrer kam mit besagter Pizza und einer Plastiktüte mit der darin ausgelaufenen Lasagne und den Frühlingsrollen zur Wohnung hoch. Natürlich nur noch lau warm.
Geschmacklich war die Lasagne bestenfalls "meh", die Pizza ebenso und die frühlingsrollen waren trocken und kaum gefüllt, vermutlich fertige aus einem Großhandel. Die Wartezeit war... In Ordnung, es wurde zwar anfänglich weniger Lieferzeit in der App angezeigt und man konnte die ersten Minuten zusehen, wie die Lieferzeit hoch gezählt hat, anstatt runter, aber alles in allem hat es vielleicht 10 Minuten länger gedauert, als ursprünglich angegeben, also verkraftbar und somit der evtl einzige Lichtblick in einer sonst nur negativen Rezension.
Jetzt, einen Tag nach dem Essen haben sowohl meine Frau, als auch ich enorme Verdauungsprobleme, die sich auf der Toilette bemerkbar machen, was der Auslöser für diese Rezension ist.
Man fällt nur einmal auf.

Wir haben vor 1h bestellt und es ist nichts angekommen. Wir können niemanden erreichen und die Leute im Laden nehmen nicht das Telefon an . Empfehle ich nicht weiter