Aroma Pizzeria

Haben heute das erste Mal mit Lieferung bestellt und waren angenehm überrascht.
Lieferzeit wurde wie angegeben eingehalten. Essen, 2 verschiedene Schnitzel, waren sehr sehr lecker.
Wir werden wieder bestellen.

Hier habe ich schon mehrmals Pizza bestellt. Sie war immer gut belegt und hat auch gut geschmeckt. Der Fahrer war freundlich und die Lieferung erfolgte pünktlich.

Wenn man über Lieferando bestellte, konnte man bis vor kurzem am Sammelkarten-System teilnehmen und bekam nach der 5. Bestellung bei der Aroma Pizzeria einen Gutscheincode über 10% des Gesamtbestellwerts, den man dann bei der 6. Bestellung einlösen konnte. Leider nimmt die Aroma Pizzeria nicht mehr am Stempelkarten-System teil und meine 3 gesammelten Stempel sind verfallen. :-(

Sehr enttäuschender Kundenservice und keinerlei Verständnis.
​Ich wohne in Mörlenbach und wollte eigentlich beim Restaurant vor Ort bestellen. Wegen der Verwechslung durch den identischen Namen habe ich versehentlich bei der Filiale in Eingang Beim Nordring, Wiesenstraße 7, 64347 bestellt.
​Als ich den Fehler bemerkte, habe ich sofort angerufen, um die Bestellung stornieren zu lassen. Fehler können jedem Menschen einmal passieren. Anstatt jedoch hilfsbereit und verständnisvoll zu reagieren, war der Besitzer extrem unfreundlich und uneinsichtig am Telefon. Eine Stornierung wurde stur abgelehnt.
​Am Ende habe ich weder Essen bekommen noch meine 30 Euro zurückerhalten. Niemand wird durch 30 Euro arm oder reich, aber so behandelt man keine Kunden. Wenn in der Küche mal ein Essen anbrennt oder ein Fehler passiert, wird das auch als Verlust verbucht – warum zeigt man dann gegenüber dem Kunden keinerlei Kulanz?
​Fehler sind menschlich, aber dieser Umgang mit Kunden ist absolut unakzeptabel. Sehr schade!

Hamburger wurde ohne Sauce bestellt aber kam mit Sauce.
Ich habe noch zwei Pizzen dazu bestellt und beiden waren unten total verbrannt. Man konnte nicht essen leider…

Alle Achtung, Leute, dieses Unternehmen sind Betrüger. Wir haben vor ihrer Pause für 16:00 Uhr eine Pizza bestellt. Sie hatten Mittagspause von 14 bis 17:00 Uhr. Ich hab denen gesagt, dass sie die Pizza dann nicht wollen und das stornieren würden. Wir haben bei Lieferando keinerlei Geld zurückbekommen und was noch schlimmer ist die haben bei Lieferando angegeben, dass sie die Pizza ausgeliefert haben um 15:00 Uhr Was ja gar nicht stimmen kann. Wenn die doch sowieso Pause haben hier würde ich niemals bestellen.