Pizza Fantastico Gröbenzell

Bei unserer letzten Bestellung war die Pizza etwas gut durch war teilweise schwarz bei unserer Reklamation am nächsten Tag wurde mir zur Antwort gegeben man könne nix machen da die Rechnungen vom Vortag nicht einsehbar sind. Es müsse am selben Tag reklamiert werden was wir nicht konnten da wir die Pizza kurz vor Ladenschluss gekauft haben als wir es gemerckt hatten Zuhause war es zu spät um zu Reklamieren. Es wurde mir versprochen wenn es nochmal passiert das mir geholfen wird wenn ich rechtzeitig reklamiere.

das Essen was ansich in Ordnung mit paar sachen die stören.
bestellt hatte ich Spätzle Carnonara und Tintenfisch Ringe

Die Spätzle waren Geschmacklich in Ordnung.

Die Tintenfisch Ringe allerdings trocken und beim abbeisen war innen alles schwarz und Zerfall wie pulver.

Bei der Bestellung habe ich extra angegeben es solle bitte 20:40 Uhr erst ankommen.
Es kamm 30 Minuten zu früh. ansich kein thema ich war zum glück früher zuhause aber wofür gibt es diese Option dann eine wunsch zeit anzugeben?

noch dazu sitze ich seit dem Essen dauerhaft auf der Toilette.

Der Fahrer war aber total freundlich

Ich bin wirklich enttäuscht von meinem Besuch bei Fantastico in Gröbenzell. Mein komplettes Essen war ungenießbar – die Frühlingsrollen waren total verbrannt und haben nur noch bitter geschmeckt. Auch die restlichen Speisen waren viel zu stark gebraten und einfach nicht genießbar.

So etwas sollte in einem Restaurant wirklich nicht passieren. Für das Geld erwarte ich zumindest, dass das Essen ordentlich zubereitet ist. Leider war das hier absolut nicht der Fall.

Ich komme definitiv nicht wieder und kann es auch nicht weiterempfehlen.

Wir haben ein Schnitzel mit Käse überbacken und penne arrabiata mit Käse überbacken bestellt.
Wir haben angerufen und reklamiert, da sowohl die Nudeln als auch das Schnitzel praktisch keine Sauce hatten.
Auch habe ich noch nie gesehen, dass arrabiata große Stücke Zwiebeln und Jalapeños beinhaltet.
Die Dame am Telefon hat sehr unverschämt reagiert und meinte, dass es ja wohl klar wäre, wenn etwas mit Käse überbacken wäre. Auch, dass dies ihre Art der Zubereitung sei. Nach längerem hin und her wurden wir uns einig, dort nicht mehr zu bestellen, wenn es wo anders besser schmeckt.
Normalerweise mache ich mir nicht mal die Mühe, eine schlechte Rezension zu schreiben.
Aber so unverschämt, wie auf unsere Reklamation reagiert wurde, konnte ich nicht anders.
Das war das erste und letzte mal.
Ein Wunder, wie man mit solch einer Einstellung 20 Jahre bestehen kann.

Man muss erst einmal Selbstachtung haben. Selbst als ich die Lieferung in Empfang nahm, konnte ich einen Brandgeruch wahrnehmen. In diesem Moment habe ich nicht daran gedacht, nachzusehen. Sie war so verbrannt, dass man den Käse abziehen konnte. Das Innere des Pizzarandes war ungekocht und roch nach Teig. Es ist eine Schande, die Pizza zu verschicken, obwohl man weiß, dass sie verbrannt ist.