Helene Bögeholz Eiscafé La Crema

Ganz besonders möchte ich den tollen Service loben. Wir waren mit einem Kleinkind da und uns wurde direkt ein Kindersitz und sogar eine kostenlose Waffel angeboten – wirklich super aufmerksam!
Die Waffel und auch das Spaghetti-Eis waren richtig lecker. Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder! 😊

Hej Eis Eis Baby 🍦🍨. Wir sind dann auch mal bis hier her gekommen und dann auch eingekehrt 😉. Das Eis ist lecker und der Service fix, also geb ich 5 Sterne, da kenne ich nix. Auch über die Portionsgröße kann man sich nicht beschweren.

Sehr leckeres,cremige Eisbecher,für jeden das passende und wenn es nicht passt kann man auch die Eissorte wechseln. Ausserdem ein sehr nettes und zuvorkommendes Team.

Wir haben dort Kuchen & Eis gegessen. Alles in allem hat es sehr gut geschmeckt und die Portion war auch in Ordnung. Einzig und allein ein Stern Abzug wegen nicht vorhandener Kartenzahlung.

⭐☆☆☆☆

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Wir haben unser Eis zunächst am Tresen gekauft und uns anschließend im Café hingesetzt. Offenbar ist das dort nicht vorgesehen – stattdessen muss man am Tisch bestellen. Auf diesen Unterschied wurden wir erst nachträglich hingewiesen. Eis am Tresen zu bestellen halte ich für generell üblich in einem Eiscafé.

Anstatt die Situation kundenfreundlich zu lösen, wurde uns ausführlich erklärt, warum das nicht erlaubt sei, und anschließend wurden die zusätzlichen 40 Cent für den Verzehr im Café nachberechnet. Es ging dabei weniger um den Betrag selbst als um den Umgang mit uns. Die Besitzerin oder Mitarbeiterin war dabei sehr unfreundlich und belehrend.

Fehler oder Missverständnisse können passieren. Ich hätte mir in so einer Situation jedoch einen respektvollen und serviceorientierten Umgang gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das Café leider nicht weiterempfehlen.