Duesmann Qualitätsbäckerei & Catering

Feuerkruste und Zwiebelherz, das bekommlichste Brot, was wir je gegessen haben 👌Der Geschmack ist fantastisch, die Krume schön knusprig 👍Auch nach 5 Tagen schmeckt es noch genauso gut wie am ersten Tag (wenn es nicht vorher verputzt wurde)

Klasse Brot und Brötchen. Das catering ist meistens auch sehr gut. Besonders empfehlenswert sind die Bayrischen Spezialitäten.
Die Lieferung klappt auch sehr zuverlässig.

Die Mädels haben sich viel Mühe gegeben, waren höflich und freundlich.
Leider ist der warme Kakao zu wässrig, die Brötchen mit dem nötigsten belegt und an sich auch etwas gehobenere Preise als anderswo.

Wir haben mehr erwartet, aber eine Katastrophe war es auch nicht. Leider trotzdem keinen weiteren Besuch wert.

Ich habe ein Brot gekauft, das bereits nach nur einem Tag verschimmelt war – ein klarer Hinweis auf mangelnde Frische oder unsachgemäße Lagerung.

Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir zugesichert, dass ich in der Filiale einen Ersatz erhalte. Vor Ort war davon jedoch nichts bekannt. Die Mitarbeitenden weigerten sich, einen Ersatz zu leisten, mit der Begründung: „Es könnte ja jeder kommen und das behaupten.“

Ein derartiger Umgang mit Kund:innen ist sehr enttäuschend. Schlechte Produktqualität in Kombination mit einem unprofessionellen Service – das sollte in einer Bäckerei nicht vorkommen!

Wir haben zwei Suppen für unsere Geburtstagsparty bestellt. Wir haben die Suppen entsprechend der Anweisung von Duesmann erwärmt. Leider hat das mit der mitgelieferten Brennpaste nicht funktioniert. Wir haben deutlich später als geplant gegessen, und die Suppen nur erwärmen können, weil Freunde anderes Equipment organisiert haben.