Subway

Ein toller Subway mit extrem (!!) freundlichem und gutem Service. Ich habe noch nie so ein gutes Subwaysandwich gegessen! Hier möchte ich besonders Merle V. hervorheben. Immer ein Lächeln auf den Lippen, extrem schnell und aufmerksam. Die andern (z.B. Gladyce) sind aber auch toll :) Bin definitiv Stammgast geworden. Empfehlung! 😊

Guten Tag, der Mitarbeiter war recht unfreundlich und fragte zudem am Ende welchen Cookie ich im Menü will. Als ich fragte wo meine Pommes sind, sagte er dass ich ja den Cookie stattdessen habe und wollte ihn trotzdem dass ich die Tüte nicht berührt habe nicht zurück nehmen. Für den Preis vom 1/2 Sub inkl. Getränk für 12€ ist dafür zu viel.

Schade! Ein Mitarbeiter (Typ, leider immer da!) versaut regelmäßig jede Bestellung. Sowas lustloses wie den gibts nirgends. Wird alles wahllos aufs Sub geklatscht, man kann hoffen, dass es die Bestellung ist die man wollte. Egal ob vor Ort oder Online-Bestellung - der Typ schaffts nicht. Dazu noch unfreundlich ohne Ende. Heute wieder mal viel Geld in die Luft geschossen, Subs fallen auseinander, Beläge vertauscht. Am Kundenansturm hats heute Abend auf jeden Fall nicht gelegen.

Die restlichen Mitarbeiter sind immer super, bemüht - da passierts nicht.

Evtl sollte man da mal langsam über einen Personalwechsel nachdenken. Bodenlos.

Ich habe heute drei „Sub des Tages“ zum Mitnehmen bestellt. Beim letzten Sandwich wurde der Salat vergessen. Als ich freundlich darauf hingewiesen habe, wurde mir zunächst gesagt, ich hätte keinen gewollt, was nicht stimmte.

Nachdem das Sandwich wieder geöffnet wurde, wurde der Salat eher lieblos ergänzt, ohne auf eine ordentliche Zubereitung zu achten. Auf meine Nachfrage reagierte der Mitarbeiter unhöflich und wenig kundenorientiert („ist doch egal, wird ja eh wieder zugemacht“).

Da ich der einzige Kunde im Laden war, konnte ich dieses Verhalten nicht nachvollziehen.

Ich habe daraufhin den Chef telefonisch kontaktiert. In dem Gespräch wurde die Situation aus meiner Sicht nicht ernst genommen und anders dargestellt, als ich sie erlebt habe. Zudem wurde mir eine Rückmeldung zugesagt, die jedoch nicht erfolgt ist.

Insgesamt bin ich vom Service enttäuscht und hätte mir sowohl vom Mitarbeiter als auch vom Umgang durch die Filialleitung mehr Respekt und Kundenorientierung gewünscht.

Unmöglich dieser Laden. Haben telefonisch Boxen bestellt 2h vorher erst hieß es ich bin alleine mip mip... dann fragte ich machen sie die Boxen oder nicht also sagte die Dame ja machen wir. Bin nach 2h dort hin gefahren und gefragt ob die 3 Boxen fertig seien. Da sagte man uns im einem total leeren Laden mit 2 Personen hinter der Theke. Das man die Boxen erst bezahlen müsse und sie diese jetzt nicht machen könnten. Auch konnte man uns nicht sagen wie lange das dauern sollte. Habe darauf das Personal gefragt warum sie da seien wenn sie in einem leeren Laden nichts machen. Sie haben uns nicht einmal angeboten alternativ ein paar Subs zu machen. Faule Volk man sagte uns noch wir bräuchten nicht wieder zu kommen.... aber das wären wir sicher auch nicht wieder faul und sehr dumm Geschäftsschädigend. Dauert in dieser Filiale immer bis sich mal einer bewegt, und wenn dann sehr langsam. Mal gespannt wie lange es die noch gibt. Spart euch den Weg. Ich denke das mit den Boxen wollen die nicht machen kommt vom Konzern aber rechnerisch ist der Preis um einiges niedriger als die Subs !
@ Subway: Schaut mal das die Pächter auch das machen was sie sollen, und schu
lt mal die Mitarbeiter auf Gastro und Service.