Dhillon Pizzaservice

Wir haben schon oft hier bestellt und waren immer zufrieden. Lecker😋, heiß🔥, Lieferservice pünktlich und sehr freundlich 👍☺️ immer wieder gern.

Essen ist jedes Mal top! Wir bestellen super oft dort, die Carbonara und die Schnitzel sind einfach klasse und sehr zu empfehlen.

Sehr freundlich. Das Essen ist Top.

Per Whatsapp bestellt und nach 23 Minuten klingelte es an der Tür . Sehr schnell , sehr gut , sehr lecker.

Absolut enttäuschender Kundenservice!

Unsere Familienpizza wurde ohne die bestellten Soßen geliefert – weder auf der Salamihälfte war Tomatensoße noch auf der Brokkolihälfte Sauce Hollandaise.

Dadurch war die Pizza trocken und entsprach nicht der Bestellung.

Ich habe sofort angerufen und den Mangel gemeldet. Zunächst wurde zugesagt, die Pizza abzuholen und eine neue zu liefern. Nachdem nach etwa 45 Minuten niemand erschienen war, rief ich erneut an.

Statt eine Lösung anzubieten, wurde das Gespräch einfach beendet und aufgelegt. So geht man mit Kunden nicht um.

Am Ende musste ich die Pizza selbst zurückbringen, um mein Geld zurückzubekommen. Der Fehler lag eindeutig beim Restaurant, trotzdem musste ich Zeit und Aufwand investieren, um die Angelegenheit selbst zu klären.

Fehler können jedem passieren. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird.

Der Umgang mit meiner Reklamation war aus meiner Sicht respektlos und unprofessionell.

Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nicht noch einmal bestellen und kann den Kundenservice leider nicht empfehlen.